消费者记忆、想象和思维.pptVIP

（二）遗忘的分类 按时间角度来分，有暂时性遗忘和永久性遗忘。 按内容角度来分，有部分遗忘或全部遗忘。 * * （三）遗忘的原因（理论） 1.消退说（衰退说） 这种学说认为，遗忘是记忆痕迹得不到强化而逐渐减弱，以致最后消退的结果。这种说法易为大多数人所接受。因为任何事物都有发生、发展乃至衰亡的过程。广告要经常重复。 * * 2.干扰说 这种学说假定，遗忘是因为在学习与回忆之间受到其他刺激的干扰所致。一旦干扰被排除，记忆就能恢复，而记忆痕迹自身并不会发生任何变化。 * * 前摄抑制和倒摄抑制 前摄抑制是指先学习的材料对识记和回忆后学习的材料的干扰作用。 倒摄抑制是指后学习的材料对保持和回忆先学习的材料的干扰作用。 中间部分受到前摄抑制和倒摄抑制的双重影响。人们都相信，清晨和睡前学习，易记住。这种现象在心理学上被称为“系列位置效果”。 * * 3.压抑说 奥地利心理学家弗洛伊德在给病人施行催眠术时发现，许多人能回忆起早年生活中的许多琐事，而这些事情平时是回忆不起来的。于是，他认为，这些经验之所以不能回忆，是因为回忆它们将体验到痛苦、忧虑和不愉快，因而被无意识的动机所压抑。这种理论叫压抑理论或有动机的遗忘。干扰说和消退说都不考虑个体的需要、欲望、动机等在记忆中的作用。而需要、动机在记忆中的作用则是不可忽视的。 * * （四）遗忘的规律 德国心理学家艾宾浩斯于1878~1884年首