麦当劳服务市场营销分析p分析详细版.docVIP

目录 TOC \o 1-2 \h \u 25838 目录 1 1161 简介 2 6830 一、 产品 2 22158 （一）产品范围 2 20593 （二）产品质量 3 8435 （三）品牌 4 24798 二、价格 4 2298 （一）价格水平 4 9345 （二）价格调整 5 29704 （三）付款方式 6 17934 （四）麦当劳价格策略 6 22881 四、 促销 7 25001 （一） 广告 7 9915 （二） 人员促销 7 4019 （三） 营业推广 7 30325 （四） 公共关系 8 16033 （五） 互联网传播与网上营销 8 3187 （六） 整合营销传播 8 7403 五、 渠道 9 30446 （一）不用天才与花瓶 9 6933 （二）没有试用期 9 23228 （三）培训模式标准化 9 3936 （四）晋升机会公平合理 10 28378 （五）培训成为一种激励 10 4008 六、有形展示 11 2364 （一） 背景因素： 11 31600 （二）设计因素：指刺激消费者视觉的环境因素。 11 28468 （三）社交因素：指服务环境中的顾客和服务人员。 11 16185 （四）服务人员：为顾客提供优质的服务，遵循“顾客第一，顾客永远第一”的