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学科导读阅读报告 学科名称： 管理科学与工程 任课教师： 黄章树 学生姓名： 刘岩 学 号： 071103417 年级专业： 管理科学与工程类 2011 年 11 月 30 日 成 绩： 评 语： 任课教师： （签名） 随着将近半个学期对学科导论这门功课的学习，渐渐地对管理科学与工程这样一门课有了一个大概的轮廓和认识。在我们福州大学，管理科学与工程课程包含了两个发展方向—信息管理和电子商务。首先，信息管理是一门新兴学科，它包含管理学、经济学、计算机科学与技术，具体有企业资源管理、客户关系管理、供应链管理、产品寿命周期管理、产品数据管理等方面，这就需要我们学习经济、管理、数量分析方法、信息资源管理、计算机及信息系统方面的基本理论和基本知识。在这样一个信息高度发达的现代社会，无论是企业、政府，还是单位、学校，由于与外界的联系越来越密切，所获得的信息量也会越来越大。可以这么说，谁掌握更多的信息，谁就能获得成功。然而，如何从错综复杂的数据中获得最有效的信息，如何在最短的时间内获得最重要的信息，这就需要信息管理人才来发挥重要作用了。而电子商务呢，主要是基于网络这样一个平台实现贸易的电子化，进行这些贸易的后台服务等方面，比如说研究网站设计与程序方向、网络营销编辑方向、电子商务系统开发与维护工作以及在各级学校从事电子商务教学等工作。 在这里，我主要阐述一下我对黄老师讲的信息管理的理解。首先，信息管理拆分开就是信息和管理两个。信息，古往今来，信息都是取决于一场战争的决定因素，谁对信息把握的准确，谁就能引导战争的走向，而现在，信息有了更加广泛的意义，比如企业信息化就是指通过信息资源的深入开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策、服务的效率和水平，进而提高企业经济效益和企业竞争力的过程；而管理是指运用利用现代信息技术将企业的管理纳入一个高效易查的管理机制内，这对提高企业运作效率、整合企业业务流程、加快新产品的收益效率方面都有很重要的作用。 学科背景 在经济全球化的趋势下，一个具有国际竞争力的企业，必然是一个能充分有效的应用信息技术和信息化手段，在生产、经营与管理等环节进行业务重组和流程再造的企业，面对全球信息化的快速发展以及信息技术对各行各业支撑作用的日益显现，企业要做大做强，不断增长核心竞争力，必须抓住实施信息化的发展机遇，否则就很有可能被淘汰出局。 现在越来越多的企业认识到信息是一种宝贵的资源，更多的企业决策者拿起信息技术这一竞争武器，通过企业信息化，以加快物流、资金流、信息流的和谐与统一，以求在严酷的市场竞争中得以可持续发展。 应用举例 在这里我要举一个信管应用非常成功的例子，我在这个例子中会阐述信息管理的主要内容。众所周知，沃尔玛商场一直是销售领域的领军企业。沃尔玛商场的成功依赖于各个方面的完善： 管理高度规范化，经营理念科学化，营业员到管理层人操作全部由计算机完成。 迎合消费者的心理，合理利用促销策略。 全球联网，所有数据由卫星传往美国本部，具备电子数据交换系统。 拥有供应链联商系统—通过供应商联系系统，随时共享供应商的商品层面数据，观察销售趋势、存货水平和订购信息，掌握商品信息变化，制定合理采购计划。 而沃尔玛的成功最关键还是拥有一整套的信息管理系统在企业内部作为支撑才支撑起这样一个庞大企业的日常经营。这些系统也都是信管专业所涉及的： ———数据库管理系统 信息对象 记录的具体内容 顾客 购买频率、商品和服务品种、平均购买量、人口统计数据和主要付款方式 供应商 零售商每期总采购量、每期对顾客总销售量、最畅销产品、零售商的毛利 产品品种 所有品种每期销售总量、各品种每期销售量、零售商毛利和打折商品比例 1、在库位置、库存补足率、补货的正确性、前置时间、销售利润； 2、新商品的开发、外部委托、定价与商品销售规划相关的决策； 3、与营销有关的决策，如促销、广告、商品陈列等 ———联合预测补货系统 联合预测补货系统主要是零售企业的相关负责人与生产企业的相关负责人就某种产品进行各种数据的交换，将这些数据放置在电子揭示板上，双方共同对这些数据进行分析，最后形成一致的商品生产和销售预测的决策，并以此为基础进一步制定商品生产、销售、规划、库存和物流等计划。 ———自动补货系统 自动补货系统是连续补货系统的延伸，即供应商预测未来商品需求，负起零售商补货的责任，在供应