电子商务概述精华版.ppt

淘宝在C2C领域的领先地位暂时还没有人能够撼动。然而，淘宝却也不得不承受这份领先带来的沉甸甸压力。在领先与压力之间，淘宝在奋力往前走。中国C2C市场，淘宝的市场份额超过60%。 易趣号称“全球集市”，易趣任何用户只要在易趣开店，无论是普通店铺、高级店铺还是超级店铺，都将终身免费。 拍拍网背后有着2.3亿庞大的活跃QQ用户群作为基础，和腾讯其他业务的密切捆绑，使得拍拍拥有了很多其他购物平台所无法比拟的差异化优势，而这是拍拍网快速发展的另一个关键原因。 …… 企业与政府之间电子商务（Business - Government） 企业与政府之间的电子商务涵盖了政府与企业间的各项事务，包括政府采购、税收、商检、管理条例发布，法规政策颁布等。 其他模式 如：B2B2C C2G G2G…… 按电子商务参加主体/交易类型划分(4/4) 2012年7月23日，阿里巴巴宣布调整淘宝、一淘、天猫、聚划算、阿里国际业务、阿里小企业业务和阿里云为七大事业群，组成集团CBBS大市场。 CBBS 是一种新的电子商务服务模式，（目前电子商务的商业模式主要包括C2C，B2B、B2C三种），CBBS即：C(消费者)；小B(渠道商)；大B(制造商)；S(服务) 　　马云这样表述：新的电子商务链条中，所有参与者是平等的。企业与企业之间的起跑线是一样的，结果不同，缘于努力程度，产品质量，服务水平的区别，而不是缘于对资源、关系的占有。小企业可以通过努力，获得大企业拿不到的订单。消费者与企业之间是平等的，消费者可以有效的监督企业，消费者决定产品的类别，服务的方式。 2013年01月10日，阿里巴巴集团调整组织架构 成 立25个事业部…… 请调查此次调整的内容并思考其目的 思考 * * * 关于“换客” 的思考 换客网属于电子商务的哪种类型？ 换客补充了原有电子商务的哪些空白？ 换客网有哪些需要改进的地方？ 按电子商务运作方式划分 指在交易过程中的信息流、资金流、商流、物流四个流都能够在网上完成，商品或服务的整个商务过程都可以在网络上实现的电子商务。Eg:移动梦网 是指先基于网络，解决好信息流的问题，使交易双方在互联网上结识、洽谈，然后通过传统渠道，实现资金流和物流。 Eg：阿里巴巴 完全电子商务 不完全电子商务 按电子商务运作方式划分 按电子商务开展范围划分 全球电 子商务 远程电 子商务 本地电 子商务 按市场要素划分 网络公司 实体公司 其他划分方式 * 电子商务的概念模型是对现实世界中电子商务活动的抽象描述，它由电子商务实体、电子市场、交易事务和信息流、资金流、物流等基本要素构成。 电子商务 概念模型 电子商务的概念模型 * EC实体 交易事务 电子市场 物流、资金流、信息流 电子商务任何一笔交易，都包含三种基本的“流”： 物流是指商品和服务的配送和传输渠道 资金流是指资金的转移过程，包括付款、转帐、兑换等过程； 信息流既包括商品信息的提供、促销行销、技术支持、售后服务等内容，也包括诸如询价单、报价单、付款通知单、转帐通知单等商业贸易单证，还包括交易双方的支付能力、支付信誉、中介信誉等。 电子商务的概念模型 是指能够从事电子商务活动的客观对象，它可以是企业、银行、商店和个人等； 是指EC实体从事商品和服务交换的场所，它由各式各样的商务活动参与者，利用各种通信装置，通过网络连接成一个统一的经济整体； 电子商务实体 电子市场 交易事务 是指EC实体之间所从事的具体的商务活动的内容，例如询价、报价、转帐支付、宣传、运输等。 电子商务的概念模型 电子商务改变了以往的贸易方式和中介角色的作用，降低了商品交换过程中的成本。这些成本通常包括调研、合同的起草、谈判、贸易条款、支付和结算、履行合同和解决贸易纠纷等 电子商务 交换模型 电子商务的交换模型 * 通信和计算机技术 表现形式 合法化 影响机制 调研 估价 组织配送 支付与结算 解决 纠纷 鉴定 贸易背景 处理 基本贸易 处理 思考：若采用FCFS调度算法，则各进程的周转时间和带权周转时间分别是多少，比较采用两种不同的调度算法所得的结果。 所有的商业交易都需要语义确切的信息处理和交流，以减少买方和卖方之间的不确定性因素，包括交易产品的质量问题、是否有第三方对委托进行担保以及如何解决纠纷等。 电子商务的交换模型 表现形式 表现形式决定了企业如何向买方表达产品的信息和贸易协议。对于EC来讲，需要严格的、专业化的和统一的标准。 著名作家谢尔顿在他的小说《假如明天来临》里讲过一个故事：杰夫向经销商兜售一种袖珍计算机，说它“价格低廉，绝无故障，节约能源，十年中无