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浙大土木系 王建江（BP:129-5008311） 制作 浙江大学管理学院 管理信息系统 主讲人：张建林 参考书 信息时代的管理信息系统　严建援等译 机械工业出版社 《管理信息系统》　薛华成 主编 清华大学出版社 《管理信息系统》　黄梯云 主编 高等教育出版社 《Management Information System——Organization and Technology》　Laudon 清华大学出版社（引印本） 管理信息系统 1、　概论 1.1、数据与信息 1.2、组织与管理 1.3、管理信息系统 1.4、实际系统举例● 1.1、数据与信息 1.1.1、数据与信息的概念 1.1.2、数据与信息的计量 1.1.3、数据与信息的表示 1.1.4、信息的级别和质量 1.1.5、信息的基本属性 1.1.6、信息的生命周期● 1.1.1 、数据与信息的概念（1） 一　数据的概念 数据：是指客观实体的属性值，是一组描述客观现实世界（如数量、行动、目标等）的非随机的可鉴别的符号。 Data: Streams of raw facts representing events occurring in organizations or the physical environment before they have been organized and arranged into a form that people can understand and use. 二　信息的概念 信息：是经过加工后的数据。 Information: Data that have been shaped into a form that is meaningful and useful to human beings. 1.1.1、数据与信息的概念（2） 三　数据的客观性与信息的主观性 四　数据与信息相互转变 1.1.2、数据与信息的计量 一　数据的计量 计量：位(Bit)┈┈字节(Byte) ┈┈千(K) ┈┈ 兆(M) ┈┈千兆(G) ┈┈兆兆(T) 二　信息的计量 信息量与它的不确定性成正比 信息量与它出现的概率成反比 1.1.3、数据与信息的表示 一　数字的表示 ０１ ２ ３ ４ ５ ６ ７　８　９ １０ １１ １２ １３ １４ １５┈ 0 1 10 11 100 101 110 111 1000 1001 1010 1011 1100 1101 1110 1111 ┈ 二　文字的表示 A 0100 0001　啊10100001 a 0110 0001　我11000010 三　声音的表示 采样频率　记录每次采样数据所用的位数 四　图像的表示 分辨率　记录每个点颜色所用的位数 声音数字化的原理 一分钟立体声（两条音波曲线）高质量音乐（采样频率44.8KHz 每次采样用16位保存）的存贮空间为： 2*44800*60*2=10,752,000（字节） 图形数字化的原理 8cm*12cm的照片，每cm有200个点，每个点用3个字节表示颜色，则存贮空间为： 8*200*12*200*3=11,520,000（字节） 1.1.4、信息的级别与质量 一　信息的层次（级别） 国际；国内；公司；部门；个别 战略级；战术级；操作级 二　信息的质量 及时性； 正确性； 简洁性（多种表现形式）； 经济高效； 辨别力（有针对性，不同的人不同的详细）； 例外汇报的能力； 1.1.5、信息的基本属性 事实性 等级性 可压缩性（概括、综合、抽象）（增值） 扩散性（贬值） 传输性（低成本） 共享性（不失去） 时效性（找出规律增值、过期贬值） 转换性（信息、物质、能源） ● 1.1.6、信息的生命周期 要求（出生、研究） 获得（成长、制造） 采集输入、储存、传输、加工处理 服务（工作、使用） 输出使用 退出（退休、报废） ● 1.2、组织与管理 1.2.1、管理的概念与职能 1.2.2、形式上的组织结构 传统的三层式金字塔结构及其变化 1.2.3、从数据与信息的角度看组织结构● 1.2.1、管理的概念与职能 管理(Management)： 通过其它人来完成工作任务从而达到目标的一切活动。 管理有（预测）计划、组织（协调）、决策和控制四个基本的职能。 管理者需要信息以便进行管理 1.2.2、形式上的组织结构 1.2.3、本质上的组织结构 1.3　管理信息系统 1.3.1、概念 1.3.2、分类（纵向的分类与横向的分类） 1.3.3、发展趋势● 1.3.1、管理信息系统的概念(1) 系统(System)是一些部件为了某种目标而有机