论中小企业信息化建设.pdfVIP

论中小企业信息化建设 企业信息化就是企业利用现代信息技术，通过信息资源的开发和利用，不断提高生产、 经营、管理、决策的效率和水平，进而提高企业经营效益和企业竞争力的过程，其核心就是 降低成本和改善管理水平。企业信息化是一个很广泛的概念，具体可以分为三个层次。第一 层是企业在生产当中广泛运用电子信息技术实现生产自动化，如生产设计自动化(CAD)、自 动化控制等。第二层是企业数据的自动化、信息化，用电子信息技术对生产、销售、财务等 数据进行处理。第三层是更高层次的辅助管理、辅助决策系统 OA、ERP、CRM 等。 企业信息化建设是一个系统的过程，不像买机器设备只要买过来按照说明书一装 就可以了，企业信息化系统的导入更多的是作业方式和理念的导入。企业信息化建设 应与企业原有的组织形式、运作方式、利益格局等诸多方面的根本性变革互为基础和 条件的，应用信息技术改进企业管理，实质上是一个观念创新、体制创新、机制创新的 过程。即通过企业的信息化建设促使企业管理水平的提升，给企业管理国际化提供相应对策， 从而进一步促进企业管理水平和运行效率的提高，使企业管理走向科学化、规范化、系统化 和最优化。 信息化建设通过企业基础数据的信息化、企业基本业务流程和事务处理的信息化、企业 内部控制及实施控制过程的信息化、人的行为规范管理等企业基础管理信息化工程，确保企 业在规模不断扩大和业务迅速发展的过程中保持坚实的管理基础和繁殖内核，促进企业的可 持续发展。 一、中小企业信息化的现状 据对我国企业信息化建设的抽样调查表明，在企业内部信息系统的建设和整合中，全部 实现计算机辅助设计系统、办公自动化系统、信息管理系统的企业不足 10%；做为企业电 子商务最核心的企业资源计划系统，目前已实现的企业仅占 2.9% 。而在美国，企业已有近 70%的业务行为是在互联网上完成的，欧洲的企业也有近 50%的业务行为在网上完成。这 一比较中可以看出中外企业存在着多么大的反差！ 有人认为，企业信息化是根治中小企业顽症的一剂良药，因为按照国外的成功经验，企 业信息化的改造，先进技术手段介入企业经营，能迅速改善中小企业的经营状况，提高市场 竞争力。可是国内的中小企业经营者们仍然是一脸苦笑：“我也知道自己的问题，知道有这 样一条改进的途径。可问题是，我改得了吗？我的资金、人力跟不上啊！”这句话，一语道 破了国内中小企业的苦衷。知客 CRM 可以轻松帮你解决问题，国内性价比最高的客户管理 软件，已有 3000 多家企业在用。 中小企业信息化是一个漫长的征程，中小企业在信息化建设过程中存在许多困难，首先 是人才问题，中小企业很难找到一批 IT 业的高级人才，专职的 IT 人员薪水又较高，且往往 需要更大的空间学习、交流、应用，中小企业本身提供的环境可能留不住这些人才；其次是 中小企业管理尚未定型，随着企业的高速成长，变动也很大，而应用软件在企业应用的前提 是管理程序化，这二者间形成了一对矛盾，不易解决；再次是目前市场上的中小企业信息化 解决方案太昂贵，中小企业承担不起；还有就是软件企业对中小企业的后续服务跟不上。因 此，信息化成了很多中小企业难以逾越的鸿沟。目前，我国中小企业信息化水平还很低，中 小企业信息化建设之路还很遥远！ 二、企业信息化建设存在的误区 企业信息化建设在中国起步并不久，对此人们对他的认识存在很多的误区，当然在信息 化建设过程中也就会出现质疑，使得企业不能真正的实现企业信息化，总结企业信息化误区 主要有以下六个方面。 ●最早的企业信息化在一些人看来是购置几台计算机硬件、运用一些基本的应用软件就 实现了信息化，这种认识随着近两年来网络的进一步发展，已不是很多，但仍然存在着。 ●以为信息化就是普及电脑，用电脑打字，玩游戏，聊天，看新闻。这种想法主要存在 于对信息化不是很了解的人，认为信息化就是这样。 ●网络联通后就等于实现了信息化。这种想法主要存在于对信息化认识不是很深刻的企 业，事实上，信息化是个系统工程，利用信息化就是要实现在管理、生产等方面充分利用信 息技术的便利，来提高工作效率。而部分单位企业却把信息化简单理解为“上网”，或者偶尔 浏览一下网页也就完成了信息化的进程，这种本末倒置的做法不能使企业真正利用信息化实 现生产管理的飞跃。 ●以为信息化建设项目能立竿见影带来效益。一些企业希望通过上几个信息化项目的建 设来实现企业信息化，这种想法是对的，但仅凭几个项目远远不够，信息化建设需要从总体 上规划，