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物业服务标准承诺 物业服务有限公司为业主提供一流服务，为业主创造良好的形象为目标：以诚信为本，服务至上为原则；以创新高效、真诚服务为经营理念；以锲而不舍，追求卓越为创业精神，枰丰踏实勤奋，勇于探索的精神，全方位为业主提供满意而有效的一条龙贴心服务。 物业服务公司全体员工在工作业精盖求精，以人为本，开拓进取，业主至上，真诚服务，保证服务质量是我们员工的承诺。 一、环境卫生 1、楼道卫生达到每日清扫，无杂物脏痕，楼道玻璃定期擦试，无污渍。 2、园区卫生管理无死角，道路无堆积物和杂物，保证清洁明快。 3、园区卫生，生活垃圾每日清洁清运，做到无隔日垃圾，卫生箱外观保持清洁，箱体内无长期附着物。 4、活动场区无堆积物，无污渍，做到随有随清。 二、园区设施 1、园区内设有监控，路灯和门禁系统，充分用好管好。 2、路灯每晚保证照明时间，达到业主满意。 3、园区设有巡更点，24小时进行巡更，确保小区安全。 4、所有设施一经发现破损，做到及时维修。 三、园区绿化 1、绿化带、花池内无杂物，树技无飘挂物。 2、园区花、草、树木无枯死现象，一经发现，适时补栽。 3、有专业人员管理绿化，按照业主要求维修。 四、园区安防 1、门卫室保安人员24小时不脱岗，负责进出车辆及人员管理。 2、监控24小时有专人负责，时刻注视园区情况。 3、园区做到全天候定时进行安全巡视工作。 4、园区内一旦发生实发事件，保安及时向110报警，并第一时间赶到事件现场，进行援助。 阳光物业服务公司 年 月 日 物业费应用范围 1、管理服务人员的工资，社会保险和按规定提取的福利费用。 2、物业共用部位，共用设施、设备的日常运行、维护费用（只含小修，不含大中修）。 3、物业管理区域清洁卫生费用。 4、物业管理区域绿化养护费用。 5、物业管理区域秩序维护费用。 6、办公费用。 7、物业管理企业固定资产折旧费用。 8、物业共用部位，共同用设施、设备及公众责任保险费用。 9、员工的服装和法定费及员工的保险费。 10、经业主同意的其它费用。 兴城市金辉物业服务公司 物业管理服务内容 一、房屋共用部位的维护和管理； 二、房屋共用设施设备及运行的维护和管理； 三、环境清洁保洁卫生管理服务； 四、绿化养护管理服务； 五、公共秩序维护与消防设施设备的维护； 六、交通秩序与车辆停放服务； 七、房屋装饰装修管理； 八、开展社区文化活动。 兴城市金辉物业服务公司 业主装修管理规定 根据建设部及省市建筑主管部门对房屋装修工程的有关规定，特制定本规定，业主要认真执行。 一、业主在实施装修工程前须领取，并熟知《业主装修管理规定》如有违背本规定行为，视其危害和损伤程度追究民事、经济及法津责任。 二、严禁损害公共设施，不准损伤主体建筑，不得拆除承重墙、梁、柱或在建筑物上用大锤或其它重物凿眼打洞，卫生间、厨房等必须做好防水，地暖安装后，必须打压合格，燃气设备、线路不允许改动，改动后的水，电线路、维修业主自己负责。 三、自家装修不得妨碍他人利益，影响邻里关系等事宜自行解决，不准在****步道彩砖上和灰，不准在夜间施工影响他人体息。 四、装修材料堆放不能影响交通，不得损伤步道砖、道路、绿地及楼道、墙面、外地面和他人门***。 五、装修垃圾管理： 1、严禁由楼上往下抛掷垃圾，否则造成后果将承担民事、经济和法律责任。 2、建筑垃圾（砖、石、沙、灰、瓦等）可放在路边不影响交通的地方，轻物质（如泡沫、纸、塑料等）须放置包装袋内，统一运送专设的垃圾箱内。 六、安装防盗窗的业主，安装时不准突出墙面，不得影响他人利益和整体形象，由于墙体是空心砖，外墙皮是保温层。安装防盗窗或，凸出墙面的其它储葳箱等，其打眼安装，极容易将墙体打穿，所以，安装防盗窗的业主，由于安装打眼产生的墙面渗水，物业不负保修复位。 七、楼顶及墙面不准安装太阳能热水器。 八、空调器的室外机必须安装在空调气上。 九、由于厨房内已设计排油烟通道，所以，禁止再在墙面打眼，安装排油机。 十、门市楼安装牌匾、广告牌，应事先向物业申请，不得影响整体形象，不得影响他人利益。 十一、住宅楼房、车库、仓房不得改做商业及其它经营性用房。 十二、违反本规定所造成的经济后果及其它影响，责任自负，施工单位及物业公司不负保修和维修，且追究法律责任。 十三、本规定未尽事宜，业主必须与物业协商解决。 兴城市金辉物业服务公司