第六章 工作压力与情绪.ppt

（三）个人因素 1）生活事件 20世纪60年代，赫姆斯（T.H.Holmes)和拉赫（R.H.Rahe）编制了生活事件压力表： 配偶死亡：100 离婚：73 家中亲人死亡：63 结婚：50 家庭成员患病：44 子女出生：39 2）人格特点 A型性格的个体更易产生压力感； 自我效能感（self-efficacy）表示一个人对自己的自信程度。高自我效能的人面对压力时更自信，能以积极的方式面对压力； 控制点（locus of control）是影响人们对压力感知的重要因素。 五、工作压力管理的方法 （一）应对压力的策略 马塞尼（K.Matheny）提出 1、预防策略---想方设法防止压力源的出现或增加抵御压力的资源；用于个体只是感知到有潜在的压力源存在，并没有实际引起压力反应时。 2、抗争策略---设法减轻或消除已经存在的压力源。用于压力源已经引起反应时。 应对压力的预防和抗争策略 预防策略 1、调整生活避开压力源 2、调整要求水平 3、改变引起压力的行为方式 4、扩展应对资源 a、身体优势 b、心理优势（自信、控制感、自尊） c、认知优势（功能促进信念、时间管理技巧、专业能力） d、社会支持优势（社会支持、友谊技巧） e、经济优势 抗争策略 1、监视压力源和症状 2、集中资源 3、攻击压力源 a、解决问题 b、坚