银保网点经营实务讲课资料.pptVIP

* 现在我们的准备工作已经做完了，到网点我们需要做以下三点工作：1、人脉搭建2、网点布置3、培训辅导，简单说就是“一手抓业绩销售，一手抓人际关系” * 重点在于有效沟通。相信在前面的课程中也讲过如何去沟通，在此我们就关注一下需要沟通的人有哪些。复述本片即可。 * 知道要关注谁，那关注的要点我们有个实际的案例。网点负责人：以用心工作得到网点负责人支持继而在网点内获得良好的销售业绩的案例。案例：在一个网点经营，这个网点的行长对业务比较重视，发现这点以后，每个月都会做一个工作报告交给行长，行长对此非常意外，甚至银行的柜员中都没有人能做到这点，此后这个行长相当支持工作，以至于到独家代理。其他类似，主要做到投其所好。案例只举出一个，其他的带过。 * 沟通的过程中尤其要注意对关键人物的维护，一般来说每个网点都有两个“领袖”，一个是政治领袖，一个是精神领袖（可能是政治领袖，但也可能是业绩高手或者资历较老的柜员），在此之外我们还需要有一个重点柜员，这个柜员就是我们在网点中由点带面的关键人物。有时候重点柜员会是一个网点的精神领袖，这一点要特别关注。以一个行长小孩住院的案例导入，进行方法讲述。案例：一个网点长期不开单，行长难于接近，在知道行长小孩住院后，去医院看望，之后与行长成为朋友。 * 尊重银行人员的规定，不要擅自放宣传品。刚刚进入网点，资料可能不能放在醒目位置，但是不要急躁，我们在网点先