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讨论:领导的影响力主要来源于哪里? 4、近因效应:编筐编篓贵在收口。 信息连续—首因效应,间断呈现——近因效应 。 陌生人—首因效应,熟人——近因效应。 个性特征——外向(近因效应),内向(首因效应)。 8、晕轮效应:一俊遮百丑。 一个无魅力的被告被判蹲监狱的时间要比有魅力的长好几年。 11、期望理论:期望理论是以三个因素反映需要与目标之间的关系的,要激励员工,就必须让员工明确: (1)工作能提供给他们真正需要的东西; (2)他们欲求的东西是和绩效联系在一起的; (3)只要努力工作就能提高他们的绩效。 激励力(M)=效价(V)×期望(E) 12、公平理论: 过程公平、结果公平 负面不公平感、正面不公平感。 变工作投入;改变所获结果;退出工作任务;自我心理调节;改变比较参照点;设法改变他人的投入或奖励量。(认知平衡理论自我防御) 名园长共通的特征 心理学家发现,那些在爱情及工作上运气极佳的人,有着共通的个性: 1.喜欢结识新朋友,主动保持联系; 2.拥有开阔的生活观,对不同的生活经验跃跃欲试。 3.乐意帮助他人, 不斤斤计较. 这些特质让人喜欢, 因而碰上贵人的几率大增,大好机会也就随之而来。 一个优秀园长的八大特征 1.热爱生命,相信未来; 2.对工作专注、喜欢并创造性发挥; 3.关心他人感受; 4.追求成就感和荣誉感; 5.进取心强,不断学习成长; 6.对于财富、名声、权力没有过分的贪 欲,得失之间天高云淡; 7.真诚、坦率、阳光的个性; 8.把自己当人看,但不把自己太当人看! 优秀女人的特征 动人的魅力:形象、气质、个性; 高雅的品位:时尚、优雅、礼仪; 成熟的心态:自信、乐观、知足; 丰富的情感:理智、果敢、浪漫; 良好的人缘:圆润、得体、友好; 非常的智慧:方圆、选择、放弃; 真正的健康:阳光、活力、热情。 何谓领袖级人物? 1、善于做精神指引,发脾气时对事不对人。 2、回答问题时简短、干练! 3、思维开拓,不闷头自己干! 4、永远不灭的激情。 5、能找准对象,并能抓住他们的价值点。 6、能树立共同价值观,与员工分享。 7、敢闯敢干。 8、绝对不害羞! 1.决断艺术 决断力,就是指领导者依据自己的知识、经验等对重大问题及非规范性事件作出最后的判断和决定,从而起到指导性作用。园长要熟练地运用随机决断艺术,关键在于有勇有谋、统筹全局。 2.用人艺术 园长应最大限度地把握好用人艺术,必须具备知人善任的能力和气度。在用人艺术上,园长必须注意以下几点: 第一,职能相称,能级相应。 第二,用其所长,人事相宜。 第三,用人唯贤,不拘一格。 第四,优势互补,形成合力。 3.情感艺术 好的园长运用情感艺术时,好比是一个有着丰富情感的表演艺术家,迷人的微笑、真诚的话语、示范的榜样作用,无时无刻的铭记在被领导者的心中,园长要体现出情感的投入。 4.身教艺术 园长要研究如何运用非权力性影响的管理艺术即身教艺术,它源于领导者自身的人格力量。 第一,精神力量。 第二,修养力量。 5.沟通与协调艺术 沟通是指人与人之间、组织与组织之间的信息交流、观点表达、情感传达;协调是使人们的行为趋于有序。 6.应变艺术 应变是指领导者能够适应形势的千变万化,针对各种突发情况,精于筹划,从而摆脱困境,争取主动,获取成功。 (二)提高园长领导艺术的策略 决 断 艺 术 用 人 艺 术 身 教 艺 术 情 感 艺 术 沟 通 与 协 调 艺 术 应 变 艺 术 第三节 园长的领导艺术 领导力 成为一个真正称职的领导者,就要不断学习做领导者的技能,即学习领导力。21世纪是群策群力、集思广益的时代,对领导者而言,如何成功领导、达成目标,并让部属、追随者情愿留在身边效力,难度更胜以往。 彼得原理讲,“在各种组织中,由于习惯于对在某个等级上称职的人员进行晋升提拔,因而雇员总是趋向于晋升到其不称职的地位。” 【彼得原理】 一、领导者影响力的构成 领导行为和爱情差不多,人人都知道它的存在,但却难以说的清楚。 第一章 领导 1.1 领导的概念 “领导”是一种无所不在的行为,企业家领导员工创造业绩,政治人物领导人民对国家议题的关心,军队指挥官领导士兵捍卫国家,设计师领导流行前沿…… 领导 1.1 领导的概念 因此,从词语的本义来讲,“领导”就是“带领引导”。 领导 这和英文Leadership”的词根“lead(引导、领路、走在队伍的前头)”的含义是一致的。 “
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