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xxx广场退货流程
银行卡退货
银行卡当日退货:
顾客直接前往店铺办理退货手续即可。顾客需提供原收银小票及银行卡签购单红联。具体收银系统退货操作详见《店铺收银操作培训手册》。
银行卡隔日退货
店铺员工需陪同顾客至顾客服务中心办理退货。顾客需提供原收银小票及银行卡签购单。INF专员协助顾客填写完整《中国银行POS消费手工退货单》(附件一),持卡人及INF专员需签字确认,由INF专员在收银系统中做手工退货处理,持卡人一联给到顾客。每日营业结束后,INF人员需将当日填写的《中国银行POS消费手工退货单》商户联及银行联给到销售金部门,次日由销售金专员受理《中国银行POS消费手工退货单》,联系银行进行
律师证持证人
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