房地产科学管理理论.pptVIP

第 一 讲 科学管理理论;一、教材《第一章》的【前注】;;中西方发展史要注 ◇18世纪前中国是世界第一经济大国 ◇从15世纪开始，西方发生了3件重要事件： 15世纪的文艺复兴和宗教革命、18世纪的工业革命以及20世纪美国的兴起。 ◇美国兴起对西方文明的贡献： 一是把技术与能源作了最大的结合。从钢铁、石油、铁路、电话、生活用品、娱乐，美国的产业和企业全方位展现了创造财富极大化的可能。 二是借由新诞生的广大中产阶级，美国开发出广告宣传与刺激消费的工具，使财富的获得与享用取得了前所未有的示范，因而确立了大量生产、大量消费的经济体系。;;;二、《第一章》的【注释】及【补充】;“Z理论”中的日本企业管理与美国企业管理的比较 ;【pp10】;【pp13】;● 个人的责任：高成就需要者追求的是个人成就感而不是成功之后所带来的奖励，喜欢独立负责，寻求那种能发挥其独立处理问题能力的工作环境。在这种环境下，他们可以被高度激励。 ● 反馈：高成就需要者希望得到有关工作绩效的及时明确的反馈信息，从而了解自己是否有所进步。 ● 中等程度的风险：高成就需要者喜欢设立有适度挑战性的目标，不喜欢凭运气而获得成功。 ● 高成就需要者并不必定就是一个优秀的管理者，尤其是对规模较大的组织而言。 （2）归属需要：建立友好亲密的人际关系的愿望。 ● 归属需要者寻求被他人喜爱和接纳的一种愿望，渴望友谊喜欢合作而不是竞争的环境，希望彼此之间的沟通和理解。 （3）权力需要：影响或控制他人且不受他人控制的欲望。 ● 高权力需要者喜欢“承担责任”，喜欢竞争性和地位趋向的工作环境。 ● 最优秀的管理者是权力需要高而归属需要很低的人。 ;■现代激励实务 1、委以恰当工作，激发职工内在的工作热情 ● 认清个体差异：每个员工都是一个独特的不同于他人的个体，他们的需要、态度、个性及其他重要的个体变量个不相同。 ● 使人与职务相匹配：研究表明个体与职务进行合理的匹配能够起到激励眼工的作用。比如，高成就需要者应该从事小单位的独立经营工作，或在规模较大的组织中从事相??独立的部门运作。 2、正确评价工作，合理给予报酬，促进良性循环 ● 确保个体认为目标是可以达到的：无论目标是否可以真正达到，如果员工认为目标无法达到，则他们的努力程度就会降低。这意味着员工必须胜任他的工作，而且他们感到绩效评估系统是可靠而有效的。 ● 个别化奖励：由于每个员工的需要不同，因此对某人有效的强化措施，可能并不适合于其他人。一项研究表明。白领员工将工作质量、工作知识列在付出因素的首位。但蓝领员工认为最重要的付出因素是技能和个人对完成任务的投入，而将工作质量、工作知识列在付出因素的末位。同样在所得方面，两者也存在差异，蓝领员工将晋升放在很高的位置，而白领员工却将它排在第三位。 ● 奖励与绩效挂钩：管理者必须是奖励与绩效相统一，并且应当增加奖励的透明度。 3、掌握批评武器，化消极为积极 4、加强教育培训，提高职工素质，以增强他们的进取精神;■激励“三明治” ;■集体决策，个人负责;■现代领导观念;2、五级领导观;当代房地产经营管理要旨;现代五维管理执行力;现代五维管理;■信息管理 ◆信息是科学决策的前提。完全信息叫做确定；没有信息叫做不确定；部分信息叫做风险。 ◆信息管理的核心是获得事情的确定性程度，力求做真实可靠的事情。信息管理的基点是“注意力”。;■艺术管理 ◆做事的技巧、灵感及经验就是艺术。 ◆人性有理性和共性的一面，更有非理性和个性的一面。艺术管理就是为了有效管理被管理者的非理性和个性的一面。 ◆艺术管理的核心就是用非科学的艺术手段去激励和领导个人或团队，以追求管理的人性、自然、简单、和谐、特效和美感的境界。