深圳万科＿质量手册_P92程序文件清单B版.pdf

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2019-09-27 发布于山东
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深圳市万科房地产有限公司质量手册 SHENZHEN VANKE REAL ESTATE CO., LTD. 第 10 章页号：第 1/1 页版本号：A/0 生效日期：2002 年8 月26 日深圳地产ISO9001 质量管理体系程序文件清单程类别编号文件名称备注号 1. 文件要求 VKSZ/QP/DC001 质量体系文件控制程序 2. VKSZ/QP/DC002 质量记录及档案管理程序 3. VKSZ/QP/DC003 文件收发控制程序 4. 管理职责 VKSZ/QP/MA001 质量目标策划程序 5. VKSZ/QP/MA002 内部沟通程序 6. VKSZ/QP/MA003 管理评审程序 7. 资源管理 VKSZ/QP/RS001 资产管理程序 8. VKSZ/QP/RS002 人力资源培训管理程序 9. 产品实现 VKSZ/QP/PR001 项目论证程序 10. VKSZ/QP/PR002 产品定位策划程序 11. VKSZ/QP/PR003 销售前管理程序 12. VKSZ/QP/PR004 销售进程管理程序 13. VKSZ/QP/PR005 销售后续管理程序 14. VKSZ/QP/PR006 项目报批报建管理程序 15. VKSZ/QP/PR007 工程成本管理程序 16. VKSZ/QP/PR008 工程供方管理程序 17. VKSZ/QP/PR009 工程采购管理程序 18. VKSZ/QP/PR010 工程合同管理程序 19. VKSZ/QP/PR011 顾客要求及设计工程变更控制程序 20. VKSZ/QP/PR012 项目工程管理程序 21. VKSZ/QP/PR013 设计管理程序 22. 测量、分析和改进 VKSZ/QP/CH001 内部质量审核程序 23. VKSZ/QP/CH002 工作及服务质量控制程序 24. VKSZ/QP/CH003 数据分析程序 25. VKSZ/QP/CH004 不合格控制程序 26. VKSZ/QP/CH005 纠正和预防措施控制程序 27. VKSZ/QP/CH006 持续改进程序 28. VKSZ/QP/CH007 顾客满意度测量监控程序 29. VKSZ/QP/CH008 顾客投诉处理程序九舍会房地产