中层管理者素质提升教材.pptVIP

企业管理者的素质与能力提升 主讲人：周 新 明 引 子 一群观光客造访一个风景如画的乡村。他们走过坐在篱笆边的一位老者时，一名观光客以傲慢的口吻问道：“这个村庄出生过什么伟人吗？”老者回答：“没有，只有婴儿。” 通常人们有一个直觉，伟人是天生的，领导管理者也是具有天赋的。似乎领导者的出现只能等待上天的恩赐。其实，领导管理能力是可以后天培养的。只要你努力，你总是可以在一定范围内成为组织的领导者或管理者。 管理=计划+组织+领导+控制  1、管理者的业绩是由他人来衡量的 2、管理存在于有许多人构成的群体组织中 3、管理的目的就是要实现一定的目标 管理就是做正确的事和正确地做事 从职责上看，主要领导者决策者重在保证“做正确的事情（Do the right thing）” ，即制定正确的战略，做出正确的决策，确定正确的事情，选择正确的道路，创造正确的环境和条件，等等； 一般管理者则重在“正确地做事情（Do things right）”，即在明确了应干的“正确的事”后，要想方设法以最少的消耗、最高的效率，保证取得最大的效果。 二、企业管理人员的素质能力要求 2、建立自身的能力系统 三、着重提升三大管理能力 沟通、激励、控制 沟通能力 沟通是管理者 最基本的重要技能 一