部门经理管理干部综合管理的技能提升.pptVIP

3、规范期 这个阶段发生在向成长曲线的第二阶段的开始并有如下特点： 共同的愿景、目的和目标开始稳固 沟通开放，团队成员敢于面对问题 信任到了一定阶段 团队成员在确保领导作用上显示出主动性 共同工作的各种方式被测试和使用 特殊的智慧、技能和方式为团队成员所认同 灵活性和适应性仍处在较低水平 总结经验的能力较低 磨合 规范 服从 转换 执行 阶段一 阶段二 阶段三 形成 4、执行期 这一步骤正好进入发展曲线的第二阶段，具有如下特点： 明确了一个共同的愿景和目的观念 沟通开放 信任度相对较高 团队成员分担并接受领导责任 确定了共同工作的程序并动态调整 高度认可每个人的才干、技能和工作风格 在共同认可的工作模式内又有灵活性和适应性 在公认和可接受的运作模式内持续进行团队学习 磨合 规范 服从 转换 执行 阶段一 阶段二 阶段三 形成 5、转换期 这一步骤是一个新的发展曲线的开端，具有如下特点： 共同的愿景和目的观念是被分享的 沟通是开放的 信任度达到高的层次 团队成员分担领导责任 工作程序是灵活有效的 杰出的才干被综合来提高整个团队的绩效 团队具有灵活性和适应性并且对改进是开放的 思想超越现有的参照标准范围而增加新的 精力与激情 磨合 规范 服从 转换 执行 阶段一 阶段二 阶段三 形成 6、服从期 这是一个衰落的步骤，在这里团队没有认识到需 要激活和创新，具有如下特点： 缺乏激动人心的共同愿景和目的观念 信任和相互尊重和开放的沟通都开始褪减 工作的程序开始变得低效 团队的思想和变化被限制在现有的参照标准范围内 磨合 规范 服从 转换 执行 阶段一 阶段二 阶段三 形成 第八章、激励管理 你可以买到一个人的时间，你可以雇一个人到指定的工作岗位，你可以买到按时或按日计算的技术操作，但你买不到热情，买不到创造性，买不到全身心地投入，你不得不设法争取这些。 --------弗朗西斯（C. Francis） 一、激励管理 领导的奥妙在于如何“激励” 领导的最高境界在于让被领导者了解团队的目标，并且激发他们的工作热忱，让其自动自发，无怨无悔共同达成任务！ 激励的核心是把员工的发展方向和追求与企业的目标融合在一起，这是我们最高的愿望。 哈佛大学的教授威廉?詹姆斯经过大量调查研究： 员工受到激励后可能发挥80-90%的能力。 1930年法国著名的管理大师法约尔就提出 “激励是管理的核心”； 美国企业家艾可卡也说： “管理无非就是调动员工积极性”。 迈克尔?普尔认为激励是 “人力资源的核心领域”。 二、什么是激励？ 所谓激励，就是使人的特性与环境的特性建立起适当的联系，以使其能产生管理者所预期的行为。 即，通过满足人们生理的、心理的某种需要，激发人的工作热情 其目的是为了调动人的积极性、主动性和创造性 需求 动机 行为 需求 满足 新的需求 激励 激励原理 激励的本质:是增强有利于组织目标的动机，降低或消除不利于组织目标的动机 生理需要 安全需要 归属与爱的需要 尊重需要 自我实现需要 马斯洛需要层次理论 五种需要: 生理需要：特点是生存，如食物、饮料、住所、性、睡眠、氧气。缺了不行。 安全需要：直接含义是避免危险和生活有保障，引申的含义包括职业的稳定、一定的积蓄、社会的安定等。睡觉更香 归属与爱的需要：友谊和群体的归属感，人际交往需要彼此同情、互助和赞许。被组织（家庭、企业及其他）所接纳 尊重需要：自尊和来自其他人的尊重。在组织和内心中地位 自我实现需要：通过努力，实现自己对生活的期望，从而对生活和工作真正感到很有意义。人生的价值 需要的分类 人的需要 物质需要 精神需要 内因驱动 外因驱动 基本保障 享受 内因驱动 外因驱动 认可(积极的) 安全(防御的) 工作环境 生活环境 社会环境 工作环境 生活环境 社会环境 自我认可 低效率靠管理，高效率靠激励 如果你希望某人为你做某事，你就必须用感情， 而不是智慧。谈智慧可以刺激一个思想，而谈感情却能刺激他的行为。 ------罗勃·康克林《如何驱动人们为你效命》 谢谢大家 　　 制度的作用是什么 在 贽 zhi 1 身体语言 行 为 含 义 距 离 距离的远近代表关系的亲疏 姿 势 双臂环抱表示防御，开会时独坐一隅意味着傲慢或不感兴趣。 眼 神 盯着看意味着不礼貌，但也可能表示兴趣，寻求支持 表 情 微笑表示友善礼貌，皱眉表示怀疑和不满意