供电营业所卓越班组建设(修改1).docVIP

PAGE 6 农电班组建设培训教材 供电营业所卓越班组建设 秀洲供电分局供电营业所班组建设经验交流 嘉兴电力局秀洲供电分局农电工区 2010年4月 前 言 “基础不牢，地动山摇”。供电营业所班组是供电企业的细胞，班组长战斗在供电企业管理的第一阵线，号称“兵头将尾”。他们不仅要承担着供电企业的重要任务，而且还要上下沟通协调，管理好自己的团队。他们八小时盯在现场，第一个发现问题，第一个解决问题，“官职”虽小，责任不小。因而供电营业所班组建设的成败和班组长管理素质的高低，直接影响到供电企业安全生产、营销管理、优质服务和员工土气，直接关系到供电企业经营效率的提升。 由于班组建设与班组长管理的重要价值，我们根据秀洲供电分局供电营业所班组建设的工作实践经验，从七个方面编制了本培训教材。培训对象为供电营业所班组长、优秀员工以及与从事农电管理相关的管理人员。培训目的是提升供电企业新型班组长的胜任素质能力；掌握班组日常管理中的实战方法、管理工具和工作技巧；破解农电班组管理中的问题和难题，使班组管理问题变得具体、直接和易改进；建立高效运转的班组日常管理模式，减少流失、降低成本，提高班组绩效管理水平；使班组团队充满激情和活力；提高班组的执行力，助力于班组建设与企业发展。 目 录 章节 章节目录