iso9000质量管理的体系标准t的体系.pptVIP

ISO9000族标准体系;; 第一部分 质量管理常识; 第一部分 质量管理常识;质量管理发展阶段;传统的质量控制办法;传统的质量控制办法缺点： 1）增加制作成本 2）生产周期延长 3）顾客抱怨增多 4）使产品降低竞争力。 ;ISO9000的观念：; 第二部分 ISO9000族标准基础知识; 第二部分 ISO9000族标准基础知识;ISO成员：117个，包括117个国家和地区。 最高权力机构:“全体大会” 日常办事机构:中央秘书处 (设在瑞士的日内瓦，现有170名职员,由秘书长领导） ISO包括219个技术委员会TC (Technical Committee ) ;※ISO的宗旨是什么？ 宗旨：“在世界上促进标准化及其相关活动的发展，以便于商品和服务的国际交换，在智力、科学、技术和经济领域开展合作。” ;;;;＊ IEC即“International Electrotechnical Commission ”即“国际电工委员会” ＊ 于1906年在英国伦敦成立，是世界上最早的国际标准化组织。 ＊ IEC主要负责电工、电子领域的标准化活动。 ; 第二部分 ISO9000族标准基础知识;;TC176最早制定的一个标准是ISO8402：1986，名为《品质-术语》，于1986年6月15日正式发布。” 1987年3月，ISO又正式发布了ISO9000：1987、ISO9001：1987、ISO9002：1987、ISO9003：1987、ISO9004：1987共5个国际标准，与ISO8402：1986一起统称为“ISO9000系列标准”。 ;1994年把“ISO9000系列标准”统一作了修改，分别改为ISO8402：1994、ISO9000-1：1994、ISO9001：1994、ISO9002：1994、ISO9003：1994、ISO9004-1：1994，并把TC176制定的标准定义为“ISO9000族标准”。 2000年12月15日， TC176正式发布了2000版的ISO9000族标准 注意：“ISO9000”不是指一个标准，而是一族标准的统称。 ; 第二部分 ISO9000族标准基础知识;ISO 9000族标准的发展;4、ISO9000族标准的构成;5.1、ISO9000：2000族核心标准介绍;1、ISO 9000：2000《质量管理体系—基础和术语》 此标准是在ISO 8402:1994《质量管理和质量保证 术语》和ISO9000-1:1994《质量管理和质量保证 第1部分：选择和使用指南标准》的基础上合并而成。 ;2、ISO 9001：2000《质量管理体系—要求》;3、ISO 9004：2000《质量管理体系—业绩改进指南》;4、ISO19011：2000《质量和环境审核指南》;6 ISO9000族标准的主要特点;5、强调以预??为主，消除产品不合格或不合格的潜在原因 6、强调和突出“持续改进” 7、强调全体员工的参与及培训 8、讲求经济性 9、建立PDCA 的循环机制，实现组织的可持续发展 ; 第二部分 ISO9000族标准基础知识;; 第二部分 ISO9000族标准基础知识;● 明确上岗人员应能胜任本岗位要求，实施员工考核管理。 ● 形成文件化质量管理体系，规范工作流程和管理。 ● 树立以顾客为关注焦点观念，提高产品和服务质量。 ● 建立自我发现、自我纠正、自我完善的持续改进机制。 ● 为客户和潜在的客户提供信心和信任。 ● 增进国际贸易，消除技术壁垒。 ;谢谢你的阅读