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OTC医药销售经验分享 内容及流程 产品学术： 润丰 中达南岳 销售管理 润丰系列品种销售方案建议 销售管理 知己知彼，客户心理分析 销售模式与技巧 非常规销售策略 客户需求分析 质量 利润 长期稳定的利润 知己知彼 客户心理分析 如何做到长期稳定 ----满足利益链条各个环节的利益需求 合理分配 提供质量稳定的产品 足够的利润空间 保持提高竞争优势（合理利润分配、良好的消费者反馈） 提供有生命力的产品 保持长久合作关系 知己知彼 客户心理分析 知己知彼 客户心理分析 要做事先做人，药店选择的首要对象是卖药的人不是你卖的药品。 重信守诺，打造自己的品牌影响力，建立同行间良好的口碑效应。 不要怕露财，赚我们该赚的，客户真心担心我们赚不到钱，格局影响财局 感情投资，把客户当朋友 增加合作的附加值：额外的服务，更多的赠品，良好的建议，及时有效地信息等等。 创造长期稳定的利润---信任 客户喜欢什么样的业务员 诚实可靠 信守承诺 投缘--同一类人 能提供更多服务 知己知彼 客户心理分析 客户喜欢什么样的供应商 诚信可靠 可合作产品比较多 能提供更多服务 知己知彼 客户心理分析 客户经常说的话 原 话 真实意图 什么价格？ 利润空间够不够好？ 价格太高了！ 再给我更多的利润空间吧。 别个的政策更好价格更低！ 再给我更多