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参加德讯管理素质提升培训的心得体会参加德讯管理素质提升培训的心得体会 参加德讯管理素质提升培训的心得体会参加德讯管理素质提升培训的心得体会 一、一、 管理管理：： 一一、、 管理管理：： （一）管理者的两大任务：--德鲁克 1．创造加乘效果。利用有限的资源，力争用最小的投入实现最大的产出； 2 ．调和每个决策与行动的长短期需要。认真思考每件事的目的、意义和价值，在决定行动 之前先做充分的评估。 （二）管理者的五项基本工作：--德鲁克 1．设定目标； 2 ．进行组织与安排； 3 ．进行激励与沟通； 4 ．结果评量 （绩效考评）； 5 ．发展人才，包括自己。 心得心得：：任何事情都应该想任何事情都应该想先清楚再先清楚再去做去做：：我为什么做此事我为什么做此事；我做此事将达到什么目的；我做此事将达到什么目的，对，对 心得心得：：任何事情都应该想任何事情都应该想先先清楚再清楚再去去做做：：我为什么做此事我为什么做此事；；我做此事将达到什么目的我做此事将达到什么目的，，对对 我自己我自己、对公司、对公司、对社会将带、对社会将带来哪些来哪些收益和价值收益和价值；我可；我可以利用的资源有哪些以利用的资源有哪些 （人（人、、财财、、物物、、 我自己我自己、、对公司对公司、、对社会将带对社会将带来哪些来哪些收益和价值收益和价值；；我可我可以以利用的资源有哪些利用的资源有哪些 （（人人、、财财、、物物、、 信息信息 ）；）；我应该怎样充分利用我应该怎样充分利用、高效调配、高效调配各种各种资源去实现目标资源去实现目标。 。 信息信息 ））；；我应该怎样充分利用我应该怎样充分利用、、高效调配高效调配各种各种资源去实现目标资源去实现目标。。 好员工应具备管理者的思维好员工应具备管理者的思维，管理者必须，管理者必须具备具备领导领导者的思维者的思维，只有想他人，只有想他人所想所想，换，换 好员工应具备管理者的思维好员工应具备管理者的思维，，管理者必须管理者必须具备具备领导领导者的思维者的思维，，只有想他人只有想他人所想所想，，换换 位思考位思考，才能先行一步，才能先行一步、抢占先机、抢占先机。 。 位思考位思考，，才能先行一步才能先行一步、、抢占先机抢占先机。。 二、二、 领导领导：： 二二、、 领导领导：： （一）领导力的四个结构要素： 同理心同理心 同理心同理心 （关怀体恤） 信赖性信赖性 信赖性信赖性 要求性要求性 通意性通意性 要求性要求性 通意性通意性 （严格监督） （沟通共享） 心得心得：：有效领导的必要条件是博得员工的信任有效领导的必要条件是博得员工的信任，领导者，领导者必须说到做到必须说到做到、言行一致、言行一致。 。 心得心得：：有效领导的必要条件是博得员工的信任有效领导的必要条件是博得员工的信任，，领导者领导者必须说到做到必须说到做到、、言行一致言行一致。。 （二）管理者如何提升对员工的领导力： 信誉信誉 信誉信誉 信誉信誉 互惠互惠 信誉信誉 互惠互惠 不足不足 地位 不成不成 不足不足 不成不成 信用 绩效评价 互惠互惠 专业 说服说服