医药代表的基本素质讲义.pptVIP

医药代表的基本素质;主要内容;对业务员的认识;业务员应具备的素质才能; ;6、韧性 　　做成一笔生意，不会一帆风顺，会遇到许多问题与障碍，要有韧性、耐心和百折不挠的精神。 7、交际能力 　　营销过程实质就是公关过程，一般说来，一名优秀的营销人员一定会是一名优秀的公关人员。营销人员的朋友最多，什么层次的，什么职业的，什么地方的朋友都有。至少要做到不得罪客户单位的任何人。 8、反应要快 　　如同狐狸的狡猾，猎鹰的机敏，营销人员应对周围每一细小变化都能很快做出反应，思维要敏捷。一个生意的谈判过程，就是一次反应速度的比赛，一个斗智的过程。 9、热情 　　一个人的能力有差异，关键是看你能发挥出来多少，这就取决于热情。热情是可传递的，一个人全力投入工作，他可带动周围的人，感染他们全力去干，一个人能力再强，没有热情，等于零。 ;;业务员应具备的职业性格;?3、胆识（1）不要常用缺乏自信的词句（2）不要常常反悔，轻易推翻已经决定的事。（3）在众人争执不休时，不要没有主见。（4）整体氛围低落时，你要乐观、阳光。（5）做任何事情都要用心，因为有人在看着你。 （6）事情不顺时，要敢于重新寻找突破口，就算结束也要干净利落。 4、大度（1）不要刻意把有可能是伙伴的人变成对手。（2）对别人的小过失、小错误和金钱上不要斤斤计较。 （4）不要有权力的傲慢和知识的偏见。（5）任何