医院PDCA管理讲义.pptVIP

医院PDCA管理;;;; PDCA实质与内涵;; PDCA实质与内涵;;;P;;;1.主题选定;PDCA的选题类型;不同类型、不同问题、不同性质事件PDCA侧重点比较; D（Do）执行阶段 ; C（Check）检查阶段 ;A（Action）行动或处理阶段;;PDCA七工具;;检查表(Worksheet);查检表使用举例;分层法(Stratification) ;分层法(Worksheet)举例;应用排列图进一步分析查找主要原因 ;排列图(Pareto);;排列图图例;散布图又叫相关图，它是将两个可能相关的变数资料用点画在坐标图上，用来表示一组成对的数据之间是否有相关性的一种图表 这种成对的数据或许是“特性——要因”、“特性——特性”、“要因——要因”的关系。 制作散布图的目的是为辨认一个品质特征和一个可能原因因素之间的联系。;散布图的特点依散布图的方向、形状，有以下几种相关情形： 1、完全正（负）相关：散布图在一直线上。;4、不相关：原因(x)与结果(y)的变化完全不成比例。 5、曲线相关：原因(x)与结果(y)的变化非直线相关。;直方图;三年手术例次与四特类手术分析;因果图（鱼骨图）;科室管理;科室管理;人;绘制鱼骨图时注意事项;采用“头脑风暴法” 什么是头脑风暴法？也称智力激励法，由美国的“奥斯本”提出，是一种创造能力的集体训练法。 四大要素：①以医院科室为单位，全体成员组