4S店销售流程之二：集客活动幻灯片课件.pptVIP

4S店销售技能深度培训系列课程之 集客活动流程 永续经营企业的领导者都会不断思考两件事：一是不断开发新的潜在客户； 二是不断创造和培养忠诚的保有客户。 谁找到了客户，谁就找到了 集客活动的目的 　　有效的潜在客户开发工作可以使更多的客户来到我们的展厅，进而创造更多的销售机会。开发潜在客户是一种拓展客户来源的高效率及低成本的方法。开发潜在客户包括确认潜在客户，并与他们建立持续的沟通，让他们转成实际的客户。为能达到最大的成功，销售顾问每天必须积极主动地与潜在客户进行联系。 集客活动的实质重点 集客的重点是“开发” 开：开门迎客（硬件）、开启心灵（软件） 发：发送信息、发展关系 传递给客户信心：品牌、技术、价格、服务等 客户会自己送上来，但比例很小，需要我们去开发 不断开发新的客户是销量增长的必要手段 一、客户会自己送上门吗？ 会OR不会? 从开发潜在顾客到成交所投入的时间 二、漏斗原理 二、漏斗原理 三、如何进行潜在客户开发与意向促进 确认潜在客户来源 定期与潜在客户沟通 （一）潜在客户的开发渠道 1、一般渠道 走出去：是指利用各种形式的广告、参加车展、召开新闻发布会、进行新车介绍、进行小区巡展、参加各类汽车文化活动、发送邮件、进行大客户的专访、参与政府或一些企业的招标采购等。 请进来：主要是指在展厅里接待客户，邀请客户前来参加试乘试驾，召开新车上市展示，或接受客户电话预约等。 2、特