现代人力资源管理 高职10 第10章 跨国公司的人力资源管理.docxVIP

第10章 跨国公司的人力资源管理 教学要求 了解跨国公司在人力资源管理方面的特点与制约因素。 教学重点 1.掌握跨国公司在国际管理人员使用上的要求和态度； 2.树立宏大视角下的人力资源管理观念。 教学难点 跨国公司在人力资源上政策的灵活应用。 课时安排 本章共安排2个课时。 教学内容 第一节 跨国公司人力资源管理概述 一、跨国公司人力资源管理概述 （一）跨国公司人力资源管理的概念与特点 1.跨国公司人力资源管理的概念 所谓跨国公司人力资源管理，其实就是指跨国公司选聘、评价、培训与开发管理人员和劳工，以保证跨国经营活动正常进行和实现企业既定目标的活动过程。因此，其任务首先是制定跨国人力资源的政策；其次是获取和保持发展所需要的人力资源；最后就是通过对人力资源的管理实现本企业的跨国战略目标。 2.跨国公司人力资源管理的特点 （1）跨国公司管理人员的选聘途径是多种多样的，可以是来自母公司所在国的，也可以从子公司所在地选拔。 （2）跨国公司在人力资源管理的过程中面对的人事决策环境更为复杂，不仅要考虑母公司的实际环境，还要注重子公司所在地的各种特殊习俗和法律法规政策等因素。 （3）跨国公司人力资源管理的重要任务就是实现国际劳资关系管理。 （4）跨国公司人力资源管理的重要组成部分是外派管理人员。 （二）影响跨国公司人力资源管理的因素 （1）就母公司来说，母公司的发展战略决定着各子公司在其战略中所扮演的角色，人才战略决定着各子公司人力资源管理模式的选择，母公司的企业文化决定着各子公司需要什么样的人才。 （2）就分支机构来说，语言的不同、工作动机和价值观的差异、时间观念的差别、教育水平、宗教、风俗习惯、法律制度的不同都会影响人力资源的选择和使用。 二、跨国公司的员工管理 跨国公司的员工管理主要是对不同国籍的众多员工进行管理，因此，其管理更具复杂性，要求也更高。 （一）跨国公司管理人员的选拔、招聘与培训 在具体管理内容上，跨国公司招聘、培训、发展的主要对象是驻外经理。 在选择、招聘驻外经理和外派人员时，要充分考虑内外部的环境因素和所选择对象的个人特质。 （1）要对企业所处的内外部环境进行细致分析和整体把握，依据分析的结果对所需人员的要求和标准进行预测； （2）要对选择对象的个人特质和能力进行综合考核，比如说管理能力、业务能力、责任感与创新性、适应性以及个人特质等。 （3）在对外派人员进行培训时，重点是对语言、文化的培训以及对实践的训练。 1.语言培训 2.文化培训 3.实践培训 （二）跨国公司管理人员的薪酬和调动 1.跨国公司管理人员的薪酬 在薪酬方面，跨国公司面临的主要问题是如何支付外派人员的薪酬以及如何调整薪酬政策才能反映不同国家在经济环境和薪酬实践上的差别。 （1）基本工资。 （2）国外服务奖金。 （3）补贴。 （4）纳税。 （5）福利。 2.跨国公司管理人员的调动 跨国公司管理人员的调动主要就是指跨国家调动。 第二节 跨国公司的国际管理人员 一、跨国公司管理人员应具备的能力 一般而言，要想成为一个合格的跨国管理人员，必须具备下面几个方面的素养和能力： 1.必要的跨国经营知识 必要的跨国经营知识是跨国管理人员事业成功的关键，主要包括语言知识和沟通技巧、有关国际市场知识以及对国际业务和国际惯例的了解和掌握程度。 2.跨文化管理的能力 所谓跨文化管理，就是指跨国管理人员跨越不同文化差异对跨国业务和国外子公司或分支机构进行有效管理，其主要内容是要具有文化敏感性，也即理解他国人员行为原因的能力；还要具有文化适应的能力，也即对因文化差异而造成的不同的国外工作和社会环境的适应能力。 3.与不同国际管理人员配合工作的能力 与不同国际管理人员配合工作的能力有时又被称作他人倾向，也就是指跨国管理人员与东道国人员相互交往的能力。 4.制定和实施跨国经营战略的能力 该方面的能力主要包括跨国管理人员信息收集、分析和预测的能力，战略制定和战略调整的能力以及战略实施的能力。 5.组织设计与管理能力 这一方面主要是要求跨国管理人员要具有组织设计的能力；组织沟通与协调的能力和地方响应能力。 6.在公司内部相互学习和转移知识的能力 这种能力也就是跨国学习的能力，要求跨国管理人员不仅要有跨国管理的经验，还要有熟知产品和技术的能力。 二、跨国公司的人事政策模式 1.民族中心政策 民族中心政策的核心，是跨国公司在世界各地的子公司的重要职位的管理人员都由母国人员担任。 2.全球中心政策 全球中心政策，是指在整个企业中任用最适当的人选来担任最重要的职务，而不考虑其国籍。 3.多中心政策 多中心政策，是指企业聘用东道国当地人员担任子公司的管理要职，而总部的要职仍由母国人员担任。 4.地区中心人事政策 地区人事政策，主要是指跨国企业的中、高级主管人员，不全是跨国公司的母国人，也有当