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团队管理技巧：那些该做和不该做的 项目管理首要任务是管理项目。项目管理的隐含目标是还在于管理一系列特定的 资源。这是通过和客户，项目团队和外部支持团队之间的协作来完成的。在这种 情况下，我觉得这么讲比较合适，项目管理的首要功能在于管理人。很多经理人 跟我说，“我应该管理我的项目，但是我却没有足够时间来我项目里面的人。” 对于这种说法，我感到非常惊讶，因为只有项目里面的人才能实现项目的目标， 如果你不管理他（她）们，你怎么能去指望你能管理好一个项目呢？ 项目管理涉及很多方面，包括客户管理，需求和范围管理，规划和进度安排， 风险管理和人员管理。而你的人员管理能力对一个项目而言非常重要，是区别一 个成功的领导者和不成功的领导者的重要能力。 本文将给你简单介绍一下一些有用的管理团队的技巧，并对如何带领团队达 到目标提一些建议（哪些该做，哪些不该做。） 该做的： 设定目标： 设定目标 你首先自己对项目要设定一个愿景和使命。确保在项目里面的每个人理解这 些目标。非常重要的是，你要在项目过程中要不断去强调这些目标，并且经常回 顾这些目标，看看这些目标随着项目进展是否还成立。 定义角色 清晰的为项目中的人员定义他们不同的角色，不要为一些小群体制定任何秘 密的议程或角色。为每个团队成员解释清楚他们的角色，即使对那些项目中打杂 的或者帮忙的成员也一样。和项目成员讨论他的角色，确保你们达成共识。 管理期望值 倾听 务必了解和重视团队中每个成员的期望。每个人都能使项目变得不同，对个 人的关注使每个人都感到被重视和被需要，这能够增强大家的信心。这样做还能 帮你了解大家的能力，使你在项目中能够因才施用。 定期评价和反馈 做一个员工绩效单记录他们一段时间内的绩效和改善状况，并定期开会对绩 效和改善状况进行评估。当你能够给团队成员一个详细的、定期的评价，并且得 到他（她）们认可或他（她）们已经进行改进，他（她）们会在项目中变得更加 有效率。 给予锻炼的机会 确保每个人都能从在项目中学到新的东西。让他们学到新东西，给他们新的 机会，会使他们从做项目中受益。 保证有所收获 保证大家能够从他们的项目经验中有所收获。总是要为他们的工作创造一个 （获得）知识和学习的条件。这样能激励大家做的更好。 激励 对优异表现表示感谢 召开例会，对成员的优异表现给予认可和感谢。 给予表现的机会 让团队成员有机会被高层管理者和客户知道。记住，你的成长是跟他们的成 长分不开的。 奖励突出成绩 建立一个基金（不一定是公司掏钱，你可以自讨腰包哟），并通过这个基金 定期的、公开的给他们奖励。不要等用户给你发邮件表扬员工。不被用户看到的 内部工作做得好，你也可以去奖励。记住，团队成员都成功才是项目的成功，最 终也就是你的成功。 鼓舞士气 组织团队建设 定期出去郊游或者腐败，鼓励新项目成员来组织这些活动。 支持 当你帮助提升士气的时候，务必确保你建立了一个由强有力的，自信的和自 立的个体组成的团队。给他们更多的责任并提供足够的支持，这样他们才能变得 自信。 沟通流程 鼓励一种公开交流的文化 在项目中建立一种公开交流的文化。开门办公，欢迎团队成员在任何时候都 可以找你谈谈。让你自己任何时候都能有时间进行这种谈话。 诚实 总是能保持诚实和透明的沟通。这样对团队合作精神大有帮助。 定期互动 和你团队成员进行非正式的交流。这样会改善你和团队之间的互动，他们会 更公开的和你谈问题。 扁平的汇报体制 尽可能的使汇报关系扁平化，确保不多于两层的汇报层次。 工作环境 重视团队合作 鼓励团队合作与协作有很多种不同的方式。建立一种你自己的。记住，一个 冠军球队永远比一队冠军球员好。 建立一个令人兴奋的环境 推动知识共享和创新。除了提高团队意识，还能激发团队个人的能量。 自律 管理好自己的时间 确保你能按时上下班。这样能让你的团队感觉放松。他们会知道只要他们做 完事情，就可以和你一样。确保项目团队都学会时间管理的技能，并且能开有效 的会议。 工作要细致 随手带一个效率手册，记录会议中讨论的问题和风险。并建议