消费心理学第二讲_消费者对商品的认知过程1.pptxVIP

描述消费者对商品的认知过程;;在今天这个商品时代，营销无处不在、无时不在。信息大爆炸，每天有无数的广告、海报、促销等等不断轰炸我们，所以研究各种因素对消费者 决策的影响是取得胜利的关键。;消费者的感觉 消费者的知觉 消费者的错觉 ;一、认知过程的心理分析;（一）感觉;感觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的个别属性的反应。;感觉系统;1.触觉;芬达饮料则另辟蹊径，增加人们对广告的触感。芬达的候车亭户外广告成瓶形，不仅与产品包装的外形一致，还特意在上面加上大量小凸起，使人触之 有如一瓶在手的感觉，增加 了对产品的回忆和联想。 ;2.视觉;3.听觉;4.嗅觉;美国的佐治奥公司最先尝试以杂志的“香页”做香水广告。他们利用特殊材料把香水微粒铺在“香页”上，夹于妇女杂志和家庭装饰类杂志中。一旦消费者撕开广告，香味随即飘出，十分怡人。 劳斯莱斯汽车爱香味明信片的启发，在《建筑文摘》上刊出“香页”广告，“香页”里散发出的是劳斯莱斯汽车车座上的真皮气味。同时在自己生产的汽车上也用了此技术，人们看了杂志广告和坐了本公司生产的汽车后，询问电话增加了好几倍。 ;2002年，可口可乐在上海推出柠檬可乐。可口可乐将一种香料装到具有自动感应功能的机器里，放置在巴士站亭里，当人们经过时，味感器会自动喷出香味，当人们闻到柠檬可乐的味道后，就知道有这种产品，当你选购饮料时，你的嗅觉系统就灵敏的反馈给