计算机维护与维修（刘云霞）的配套资源16电脑自动重启故障的维修.docVIP

PAGE PAGE 3 【综合实践项目16】电脑自动重启故障的维修 【情境描述】： 【企业名称】：株洲电力机车有限公司 【维修场所】：株洲电力机车有限公司信息中心 【维修人员】：屈勇、谭金好、肖云松等 【故障现象】： 电脑在使用过程总是出现电脑自动重启的故障。 【维修实战】： 【任务16-1】分析造成电脑自动重启故障的原因 1．硬件方面原因 （1）电压不稳原因 一般家用计算机的开关电源工作电压范围为170～240V，当市电压低于170V或高于240V时，计算机就会自动重启或关机｛因为市电电压的波动我们有时感觉不到，所以就会误认为计算机莫名其妙地自动重启了。 （2）计算机电源的功率不足或性能差异导致自动重启 劣质的电源不能提供足够的电量，当系统中的设备增多，功耗变大，劣质电源输出的电压就会急剧降低，最终导致系统工作不稳定，出现自动重启现象。 （3）主机开关电源的插头松动、接触不良、没有插紧导致重启 电源插座在使用一段时间后，簧片的弹性慢慢丧失，导致插头和簧片之间接触不良，电阻不断变化，电源随之起伏，系统自然会很不稳定，一旦电源达不到系统运行的最低要求，电脑就会重启。 （4）CPU内部部分功能电路、二级缓存损坏时，计算机也能启动，甚至还会进入正常桌面进行正常操作，但当进行某一特殊功能时就会重启或死机，如播放VCD，玩游戏等。 （5）CPU原因 当内存条上某个芯片不完全损坏时，可能会通过自检，但是在运行时，可能会因为内存发热量大导致功能失效从而意外重启。 （6）RESET开关质量问题导致 如果RESET开关弹性减弱或机箱上的按钮按下去不宜弹起时，就会使用过程中，因为偶尔的触碰机箱或者在正常使用状态下突然重启，所以，当RESET开关不能按动自如时，一定要仔细检查，最好更换新的RESET按钮开关或对机箱的外部按钮进行加油润滑处理。 （7）接入网卡或并口、串口、USB接口接入外部设备时自动重启 这种情况一般是因为外设有故障，比如打印机的并口损坏、某一针脚对地短路、USB设备损坏、网卡做工不标准等，当使用这些设备时，就会因为突然的电源短路而引起计算机重启。 （8）散热不良或测温失灵原因 CPU散热不良，经常出现的问题就是CPU的散热器固定卡子脱落，CPU散热器与CPU之间有异物，CPU风扇长时间使用后散热器积尘太多，这些情况都会导致CPU散热不良，积聚温度过高而自动重启。 另外，在CMOS中设置的CPU保护温度过低也会引起主机自动重启。 （9）强磁干扰原因 许多时候电脑死机和重启是因为干扰造成的，这些干扰既有来自机箱内部CPU风扇、机箱风扇、显卡风扇、显卡、主板、硬盘的干扰，也有来自外部的动力线、变频空调甚至汽车等大型设备的干扰。如果主机的抗干扰性能差或屏蔽不良，就会出现主机意外重启或频繁死机的现象。 （10）主板短路原因 由于装机时不小心，将螺丝钉掉在主机内或机箱变形等，造成主板短路保护，开机后主机没有反应。 2．软件方面原因 （1）病毒原因 电脑感染了病毒或上网时被人恶意侵入了你的计算机，通常会导致计算机重新启动，可以用杀毒软件清楚，最好重新安装操作系统。 （2）系统文件损坏原因 当系统文件被破坏时，系统在启动时会因为无法完成初始化而强迫重新启动。 （3）定时软件或计划任务软件导致自动重启 如果你在“计划任务栏”里设置了重新启动或加载某些工作程序，会导致重启。 【任务16-2】电脑“自动重启”故障的维修实战 （1）先对系统查杀病毒，排除病毒造成的电脑重启。 （2）检查电脑重启时，是否有大功率的电器启动，如有，则是电压起伏过大所致，只要将电脑的电源和大功率电器的电源分别装在不同路的电源上即可，也可安装稳压器。 （3）检查CPU的风扇是否运转正常，散热条件是否良好，如果发现CPU温度过高，就应该及时维修或者更换CPU风扇。 （4）检查是否电脑安装的设备过多，超出了电源承受的功率负荷，造成功率不足，自动重启。 （5）检查是否定时软件或计划任务软件导致自动重启，查看“计划任务栏”里是否设置了定时重启任务。 （6）检查其他硬件问题（CPU、内存等）。