计算机维护与维修（刘云霞）的配套资源18教学案例18-笔记本电脑开机与启动故障的维修.docVIP

网络技术专业教学资源库 PAGE PAGE 2 【教学案例18】笔记本电脑开机与启动故障的维修 【企业名称】：株洲市政府网络服务中心 【维修场所】：株洲市政府网络服务中心维修部 【维修人员】：周永杰、夏志强、徐宇明、胡家奇等 【真实案例】： 【案例17-1】笔记本电脑按下开机键后，黑屏，且电源指示灯不亮故障的维修 【故障原因】： 笔记本电脑按下开机键后，电源指示灯不亮，黑屏故障，一般是由电源适配器或电池故障，主板电源管理芯片故障，主板开机电路故障等造成的。针对这种故障主要是先排除电源适配器或电池的供电故障，然后排除电源管理芯片的故障，最后排除主板开机电路故障。 【故障维修】： 【STEP|01】：用替换法检测电源适配器或电池的故障（包括接触不良或损坏等） ，具体方法参考4.2节内容。 【STEP|02】：如果不是电源适配器或电池的故障，应该由主板中的故障造成。接着检测主板中的电源管理芯片及此芯片到电源接口或电池接口的线路故障。如果有故障，更换损坏的元器件。 【STEP|03】：如果主板电源管理芯片正常，接着检测主板的开机电路，并维修开机电路故障。 【案例17-1】笔记本电脑按下开机键后，黑屏，且电源指示灯亮故障的维修 【故障原因】： 当笔记本电脑按下开机键后，电脑没反应，同时电源指示灯亮。笔记本电脑的指示灯亮表明电源适配器、电池和主板的开机电路正常，即电源已经开始给主板供电。此时不开机的原因一般由CPU、内存、硬盘、光驱、LCD、显卡或主板等故障造成。 【故障维修】： 【STEP|01】：确定排除笔记本电脑是否超频或升级 BIOS程序，如果经过升级 BIOS程序失败，请重新刷新 BIOS 程序。如果将笔记本电脑的 CPU 或显卡等超频后，导致无法开机，只要将超频的设备恢复即可。 【STEP|02】：如果没有超频或升级 BIOS程序，接着将笔记本电脑通过 VGA接口连接外显示器开机，查看是否能显示。如果能显示，则是 LCD的问题，接着打开笔记本电脑外壳检查 LCD的数据线接触是否正常，如接触不正常，重新连接 LCD的数据线；如果接触正常，检查 LCD的故障。 【STEP|03】：如果外接显示屏不能显示，接着打开笔记本电脑，插上主板诊断卡，开机检测看诊断卡的代码显示，然后根据诊断卡的显示代码检查故障。通过诊断卡主要检测主板有无复位信号、时钟信号、片选信号、各种电压等。如果没有某一种信号，诊断卡将提示故障代码，接着检测主板相应的模块电路，并排除故障。 【STEP|04】：主板各种信号检测完后，接着诊断卡将检测 CPU、内存等设备的工作情况，如果工作不正常，诊断卡同样会用代码显示出来，再根据显示的代码检查相应的设备故障。 【STEP|05】：如果主板、CPU工作正常，接着用替换法检测 LCD、内存、显卡等设备是否正常（部分笔记本电脑的显卡是集成的，不能替换） 。如果某一设备工作不正常，维修或更换故障设备即可。 【STEP|06】：如果检测的设备工作正常，接着逐渐添加或减少软驱、硬盘、光驱等设备，以检测故障设备。如果减少某一设备后，电脑工作正常，说明故障由此设备引起，重点检查此设备排除故障。