计算机维护与维修（刘云霞）的配套资源21教学案例21-笔记本电脑硬盘故障的维修.docVIP

网络技术专业教学资源库 PAGE PAGE 2 【教学案例21】笔记本电脑硬盘故障的维修 【企业名称】：株洲市政府网络服务中心 【维修场所】：株洲市政府网络服务中心维修部 【维修人员】：周永杰、夏志强、徐宇明、胡家奇等 【真实案例】： 【案例19-1】笔记本电脑硬盘软故障的维修 硬盘软故障包括磁道伺服信息出错、系统信息区出错和扇区逻辑错误（一般又称为逻辑坏道）等引起的故障。 【维修方法】： 【STEP|01】：先进行磁盘扫描。用 Windows启动盘启动笔记本电脑，然后运行“Scandisk X:（‘X’为‘C或 D’等）”命令来扫描硬盘，硬盘如有坏道将用字母“B”标注。 【STEP|02】：如果没有坏道或没有办法扫描磁盘，且在笔记本电脑启动时，屏幕出现“Invalid Partition Table（无效的分区表）”的错误提示，则故障可能是由病毒引起的。这时先用杀毒软件进行杀毒，然后重新启动笔记本电脑；如还不能启动，则可能是病毒破坏了硬盘分区表，可以用以前备份的硬盘分区表进行恢复（可以用 KV3000 杀毒软件进行备份、恢复硬盘分区表） ，随后重新启动笔记本电脑。 【STEP|03】：如硬盘的分区表被病毒破坏，又没有备份硬盘分区表，可用 Fdisk 分区软件将硬盘重新分区并格式化来排除故障。如硬盘中有重要的数据，可用数据恢复软件先进行恢复。 【STEP|04】：分区完成之后，再重新安装操作系统及应用软件。 【案例19-2】笔记本电脑硬盘硬故障的维修 硬盘硬故障包括硬件冲突、连接故障、磁头组件损坏、控制电路损坏、综合性损坏和扇区物理性损坏（一般称为物理坏道）等引起的故障。 【维修方法】： 【STEP|01】：先进入 CMOS中，查看是否能检测出硬盘信息。 【STEP|02】：如能检测到，接着检查是否存在硬件冲突、不支持大容量等问题。 【STEP|03】：接着检查硬盘连接是否正常，硬盘及主板 IDE接口是否正常（可用“替换法”检测） 。 【STEP|04】：最后检查磁头组件或控制电路是否损坏。 【案例19-3】笔记本电脑无法检测到硬盘故障的维修 无法检测到硬盘的故障原因主要有：硬盘与主板接触不良、主板硬盘接口出现虚焊情况、硬盘容量太大、硬盘硬件损坏等。 逐一排查，找到故障源头，如无法修复将更换设备。 【案例19-4】笔记本电脑硬盘坏道故障的维修 硬盘由于老化或使用不当会造成坏道，坏道如果不解决，将影响系统运行和数据的安全。 【维修方法】： （1）用 Windows 系统中的磁盘扫描工具，对硬盘进行完全扫描，对于硬盘的坏簇，程序将以黑底红字的“B”标出。 （2）避开坏道，对于坏道比较多，且比较集中的，分区时可以将坏道划分到一个区内，以后不要在此区内存取文件即可。 （3）将坏道分区隐藏。用 Partition Magic分区软件将坏道分区隐藏，运行 Partition Magic分区软件后，单击 Operations→check进行标注坏簇，然后单击 Operations→Advanced/bad Sector Retest把坏簇分成一个或多个分区，再用 Hide Partition将坏簇分区隐藏。最后单击 Tools→Drive Mapper收集快捷方式和注册表内的相关信息，更新程序中的驱动盘符参数，可以确保程序的正常运行。