计算机维护与维修（刘云霞）的配套资源29综合实践项目29-电脑不断重启故障的维修.docVIP

PAGE PAGE 2 网络技术专业教学资源库 【综合实践项目29】电脑不断重启故障的维修 【情境描述】： 【企业名称】：株洲市政府网络服务中心 【维修场所】：株洲市政府网络服务中心维修部 【维修人员】：周永杰、夏志强、徐宇明、胡家奇等 【故障现象】： 电脑在启动过程中或启动后突然重新启动，且不断重复启动的故障。不但影响正常的工作，还会对高速运转的硬盘等设备产生较大的伤害。 【维修实战】： 【任务29-1】熟悉电脑不断重启故障的原因 1．电脑不断重启故障的软件原因 （1）电脑感染病毒。 （2）系统文件被损坏。 （3）设置了定时软件或计划任务软件。 2．电脑不断重启故障的硬件原因 （1）CPU问题，包括CPU温度过高或缓存损坏等。 （2）内存问题，包括内存热稳定性不良、芯片轻微损坏或设置错误等。 （3）主板问题，包括主板上的插座、插槽虚焊导致接触不良、芯片和电容等元器件损坏等。 （4）并口、串口和USB接口接入有故障或不兼容的外部设备。 （5）电源开关与RESET开关故障。 3．电脑不断重启故障的外界原因 （1）市电电压不稳定。 （2）电源插头松动或接触不良。 （3）强磁干扰。 （4）积尘太多导致主板线路短路。 （5）电脑主机箱散热不良。 【任务29-2】熟悉电脑不断重启故障的总体检修流程 当电脑出现不断重启的故障时，应该遵循先软件后硬件的基本维修原则进行维修，具体维修流程图如下图所示。 查杀电脑病毒，看故障是否依旧故障排除关闭定时重启任务即可查看“计划任务栏” 查杀电脑病毒，看故障是否依旧 故障排除 关闭定时重启任务即可 查看“计划任务栏”里是否设置了定时重启任务 电脑启动时是否有大功率的电器启动 将电脑电源与大功率电器电源分开即可 打开电脑主机箱，检查CPU风扇和散热片是否正常 检查电脑是否连接过多的外部设备导致电源功率不足 更换大功率电源即可 更换CPU风扇或散热片即可 用替换法检查CPU、内存和主板等硬件问题 更换故障硬件即可 否 是 否 是 否 是 是 是 否 否 【任务29-3】电脑不断重启故障的维修 （1）使用杀毒软件清除病毒或重新安装操作系统。 （2）修复系统文件。 （3）将重启设置取消或停止某些加载工作程序。