计算机维护与维修（刘云霞）的配套资源30综合实践项目30-开机黑屏故障的维修.docVIP

网络技术专业教学资源库 PAGE PAGE 4 【综合实践项目30】开机黑屏故障的维修 【情境描述】： 【企业名称】：株洲市政府网络服务中心 【维修场所】：株洲市政府网络服务中心维修部 【维修人员】：周永杰、夏志强、徐宇明、胡家奇等 【故障现象】： 电脑开机时没有反应，出现黑屏故障，屏幕上没有任何故障提示信息。 【维修实战】： 【任务30-1】分析开机黑屏没反应的故障现象 电脑黑屏没反应故障是指显示器没有显示，电脑没有启动，此故障又分为两种情况，一种是主机电源指示灯不亮，即不通电；另一种是主机电源指示灯亮，已开机但不启动。 造成电脑黑屏没反应故障的原因较多，像电源问题（损坏或与主板接触不良）、机箱电源开关按键问题（损坏或质量不佳）及连线问题（短路或接错）、主板开机电路问题（元器件损坏）等都会造成不通电故障。而显示器问题（损坏或信号线与显卡接触不良）、内存问题（与主板不兼容或接触不良或损坏）、显卡问题（与主板不兼容或接触不良或损坏）、CPU问题（未安装好或损坏）、主板问题（短路或质量不佳或损坏）、Reset热启动键连线问题（短路或损坏）、接触不良问题（灰尘引起的）、短路问题等都会造成开机通电但不启动故障。 另外，内存问题、显卡问题、接触不良问题、显示器问题造成的开机不启动故障，主板BIOS通常会发出警报声；而主板问题、CPU问题、Reset热启动键连线问题、短路问题造成的开机不启动故障，通常没有警报声。 对于电脑开机黑屏没反应故障首先要检查电脑主板是否开机启动，即检查主机电源指示灯是否亮。如果不亮，在看看ATX电源风扇是否转。如果电源风扇转，则说明ATX电源开始工作，主板已经开机。 如果主板没有开机启动，需要检查ATX电源是否正常，机箱电源开关键是否正常，主板开机电路是否正常（可以通过强制开机判断），主板其他电路是否正常等。 如果主机指示灯亮，主板已经启动，则需要检查显示器信号线是否连接好，检查主机内部部件是否有安装松动的部件，清理灰尘，检查内存及内存插槽、显卡及显卡插槽。如果有空闲的插槽可以更换一个测试。总之，要灵活使用最小系统法、拔插法、替换法来检查。 【任务30-2】开机黑屏没反应故障的维修 解决此类故障一般要综合应用最小系统法、替换法、拔插法等方法来排除故障。 电脑开机黑屏没反应故障的一般解决方法如下。 （1）检查电脑的外部接线是否接好，最好将各个连线重新插一遍。 （2）如果难题依旧，接着打开主机箱，查看机箱内有无多余金属物或主板机箱变形造成的短路，机箱内有无烧焦味，主板上有无烧毁芯片。 （3）如果没有第2步中的问题，接着清理主板上的灰尘，然后进行开机测试。 （4）如果依旧无法开机，接下来拔掉主板上的Reset线及其他开关、指示灯线，然后开机测试，因为有些质量不过关机箱的Reset线在使用一段时间后由于高温等原因造成短路，使电脑一直处于热启动状态（复位状态），无法启动（一直黑屏）。 （5）如果不行，接着使用最小系统法，将硬盘、软驱、光驱在数据线拔掉，然后开机测试。如果这时显示器有开机画面显示，则说明问题在这几个设备中，逐一把以上几个设备接入电脑，当接入某一个设备是，故障重现，说明故障是由此设备造成的，接下来就非常容易查到故障原因了。 （6）如果去掉硬盘、软驱、光驱设备后还没有解决问题，则故障可能是内存、显卡、CPU、主板这几个设备引起的。下面使用拔插法、替换法等方法分别检查内存、显卡、CPU等设备。一般先清理设备的灰尘，清洁内存和显卡的金手指（使用橡皮擦拭金手指）等，也可以换个插槽。如果不行，最好再用一个好的设备测试。 （7）如果更换某一个设备后，故障消失，则是此设备的问题，再重点测试怀疑的设备。 （8）如果不是内存、显卡、CPU的故障，那问题就集中在主板上了，对于主板，应先仔细检查有无芯片烧毁、CPU周围的电容有无损坏、主板有无变形、有无与机箱接触等，再将BIOS放电，最后采用隔离法，将主板安置在机外，然后接上内存、显卡、CPU等进行测试。如果正常了，再将主板安装到机箱内测试，知道找到故障原因。如果不行，则需要将主板送回厂家维修。 【任务30-3】通过BIOS自检铃声判断黑屏不启动故障 如果开机黑屏，但发出错误报警声（嘀嘀等报警提示声），可以根据BIOS报警声来检查故障原因。一般主板BIOS在自检时会根据故障设备的问题，发出对应的报警声，提示用户。这种报警声根据主板BIOS的类型不同而不同，各个BIOS厂商也会给出BIOS报警声对应的含义。 下面给出了各类型BIOS的报警声与含义对照表，以方便根据BIOS报警声查找故障。 （1）新版Award BIOS(Phoenix-Award BIOS)报警声的含义如下表所示。 Phoenix-Award BIOS 报警声及其含义 报警声 含义 1短 系统正常启动 3短 系统