公共关系写作(教案).doc

PAGE PAGE 8 《公共关系写作》 教案 第一章 公关写作概述 一、教学基本要求： （一）掌握公关写作的含义，公关意识有哪些？ （二）了解公关文案写作的基本要求。 二、教学安排：3学时 三、教学重难点：公关意识 四、教学方法：课堂讲授 五、教学内容： 导入：情景游戏空姐面试题 一名头等舱的VIP客户对你说：“小姐，你好，我觉得你很漂亮，能否把你的电话号码给我？” 如果你是这名空姐，你如何回答？ 通过情景游戏，让学生体会个别词语的改变而导致语言魅力的改变，从而让学生感受什么是公共关系写作。 公关是什么？ 公关是社会组织为了生存发展、通过传播沟通、塑造形象、平衡利益、协调关系、优化社会心理环境、影响公众的一门科学与艺术。 “消防员”：灭火 公关构成三要素： 传播――社会组织——社会公众 引入加多宝与王老吉网络四张照片的公关广告。 公关与写作的关系 社会组织需要通过写作这种手段把信息传播到社会公众哪里。公共关系学是研究社会组织在了解公众行为、意识和相互关系的基础上，以满足公众需求并调动其为社会组织服务的积极性，促进社会组织事业成功的综合性和边缘性的应用科学。公共关系学与写作学的关系体现在具有相同的特点、相同的作用、相互依存、共同发展等方面上。 教材的结构体系： 公关写作概述 公关文案的格式 公关公文写作 公关计划策划文案写作 公关形象传播文案写作 公关沟通合作文案写作 公关礼仪文案写作 公关调研评估文案写作 公关写作的含义及公关意识 （一）公关写作的含义 公关写作就是社会组织（包括企业）借助公关意识，以文字的形式处理同公众之间的关系，进而促进组织事业成功的写作活动。其内容包括，公关写作的作者是写作行为的主体；写作的主导思想是公关意识；写作的内容是以文字形式处理与客体的关系；写作的目的是促进主题事业的成功；公关写作的性质是综合性、边缘性和应用性的写作科学。公关写作的特点包括综合性、实践性、命题特点、体式特点、程序特点、语言特点、感情特点、时效特点。公关写作的作用，信息传播的作用；沟通协调作用；决策咨询作用；弥合补救作用；塑造形象的作用；指导实践的作用。 （二）公关意识 公众意识、形象意识、情感意识、信誉意识、责任意识、创新意识、时效意识、战略意识、审美意识信息意识等。然后通过案例教学的方式让学生感受各种公关意识。 公众意识案例： 1、《南方都市报》在2007年7月12日刊发了作家连岳的评论《从今天开始当人》，针对饱受污染之苦的蚌埠鲍家沟的村民，集体向国家环保总局官员下跪的事件发表了评论，文章开头写道：“中国的老百姓真是太好了，无路可走时，他们会更加温顺地下跪。”接着又说：“也许有官员接受他们下跪，他们就很满足了，要喊青天了。”最后又说：“从今天开始，别跟人下跪了，靠自己吧……”可以说，整篇评论讥讽的笔调跃然纸上，语言尖锐犀利，“下跪”和“青天”等字眼更是令读者的心为之一震。 2、朋友们：任何一个人，不处在我的位置上，不能理解我现在的忧伤心情。我的一切都归功于这个地方，归功于这里的人民的好意。我在这里已经生活了四分之一世纪，从青年进入了老年，我的孩子们出生在这里，有一个孩子还埋葬在这里。我现在要走了，不知道哪一天能回来，或者是能不能回来，我面临着的任务比华盛顿当年的还要艰巨。没有上帝的帮助，我就不能获得成功。有了上帝的帮助，我绝不会失败。相信上帝会和我同在，也会和你们同在，而且永远是到处都在，让我们满怀信心地希望一切都圆满。愿上帝保佑你们，就像我希望你们在祈祷中会求上帝保佑我一样，我向你们亲切地告别。 时机意识：组织开业之际： 组织易名、改建之际； 组织推出新招之际； 组织获得特殊奖励或荣誉之际； 重大的节日、纪念日之际； 产品展销会、订货会、商品博览会之际； 组织遇险之际…… 创新意识：1、文体创新： 《XX产品大事记》 档案性文体 宣传性文体 2、构思创新： 某航空公司的广告:从12月3日起，大西洋将缩短20%。 “女士们，先生们，假如您对选购的伊娜化妆品有不满之处，请拨打597778，售后服务部的同志正‘闲得无聊’。” （３）日本奈良一家旅店拟写了一封小燕子的来信，平息了顾客的抱怨。 女士们、先生们： 我们是刚从南方赶到这儿来过春天的小燕子，没有征得主人的同意，就在这儿安了家，还要生儿育女。我们的小宝贝年幼无知很不懂事，我们的习惯也不好，常常弄脏你们的玻璃和走廊，致使你们不愉快。我很过意不去，请女士们、先生们多多原谅。 还有一事恳求女土们和先生们，请你们千万不要埋怨服务员小姐，她们是经常打扫的，只是擦不胜擦，这完全是我们的过错。请你们稍等一会儿，她们就来了。 你们的好朋友 小燕子 情感意识：我们来看中国青少