华丰家具集团O2O电子商务模式的计划书.docVIP

华丰家具集团O2O电子商务模式的计划书 引言 电子商务包含两方面含义，一是电子方式，二是商贸活动。一般来说是指利用电子信息网络等电子化手段进行的商务活动，是指商务活动的电子化、网络化。在2012中国（北京）电子商务大会上，商务部发布了2010-2011年度《中国电子商务发展报告》，报告显示，2011年中国电子商务交易总额达5.88万亿元人民币，同比增长近29.2%。通过这一组数据可以看出电子商务在中国发展势头强劲，越来越多的老百姓选择与电子商务相关的生活方式，与此同时，发展电子商务对于国家以信息化带动工业化的战略也具有十分重要的意义。 第一章 华丰家具集团的概况 1.1 华丰家具集团的性质 大连华丰家具有限公司是具有五十年创业史的中国一流现代家具生产企业，赢得“中国企业最佳AA-”单位。 1.2 华丰家具集团的理念 企业发展理念：指标明晰、责利明确、团队敬业、实现共赢； 企业经营理念：以诚信为根本、以技术为生命、以品牌为风帆。 1.3 华丰家具集团的经营管理 1. 制度管理 在华丰公司以质量为生命，绝对不是喊口号，而是质量方针的核心。这让公司充分认识到以ISO管理标准作为企业的基本操作平台，是企业实现可持续发展的重要途径，也是企业实现快速发展的关键。经过多年的努力研究和学习，先后通过了“ISO9001：2001质量管理体系认证”、“ISO14001：2001环境管理体系认证”、“环保家具认证”和“辽宁省计量合格认证”，这些都为提升管理水平和工作实践经验提供了巨大的帮助，现在全公司内推行了TQC和5S管理。使华丰的领导干部及广大员工对产品在质量管理过程中的目标变得非常清晰，有了方向。 2. 商品管理 总部座落于辽宁省大连市近郊庄河。华丰家具现有注册资本2000万美元，占地面积6平方公里，有20多家工厂、职工10000多人，年产量达300万套（件）。 华丰家具拥有世界最先进的家具生产设备，采用国内外优质木材和进口高档辅助材料，吸取中外家具生产最先进的技术和工艺，生产出风格独特、中西合璧，集实用、观赏、保值为一体的高档实木配套家具。现已形成客厅、餐厅、卧室、办公、酒店等系列产品，产品品种近万个。产品远销日本、美国、东南亚及欧洲等国家和地区，累计出口量全国第一，2002年销售达12.8亿元，利税达1.8亿元，其中税收8000万元。 华丰家具曾荣获“大连著名商标”、“中国名牌产品”、“家具行业质量第一品牌”、“中国消费者协会推荐商品”等多项荣誉。“建设世界一流企业，创建华丰名牌产品”是华丰人不懈的追求。 3. 库存管理 库存作为连接采购、生产和经营的各个环节的重要纽带，是企业降低成本、节约资金占用、提高客户服务水平和控制风险的重要途径。 根据客户性质及其付款方式可对华丰家具集团的客户进行细分，并对不同的客户群体设定与之相对应的客户服务水平标准，更加灵活有效地满足客户需求，同时控制库存水平。 华丰家具集团安全库存的设置需建立在 ABC 分类法的基础上，首先根据产品的实际销售或销售预测的数量或金额，对产品进行 ABC 分类，再依据库存目标合理配置，并及时进行设置的更新和优化。其中，A 类产品采用按库存生产模式，根据销售预测量和客户服务水平，设置相应的安全库存量；而B、C 类产品采用按订单生产模式，实现拉动式生产，降低整体库存量。主动型安全库存可以缩短 A 类产品的交货时间，同时对 B、C 类产品进行排产，缩短供货提前期，提高客户响应能力，缓解交货延迟现象。 4. 系统管理 在家具企业面临市场压力的环境下，华丰家具集团在实施内部资源整合的背景下，结合ERP管理思想，研究、设计适合于家具企业的生产管理系统。 1.4 发展规划 1. 早期（1—4年） 用1-4年时间里，全面完善并且形成布局合理、可控性较强、运营效率更高的终端销售网络。 2. 中期（5—10年） 进一步开展针对企业的大宗销售业务，通过与淘宝网合作，进一步开拓网络销售业务。 3. 后期（10年后） 加强在国际市场的宣传力度，采取更为灵活的贸易方式，积极参与国际会展，引进以及培养高水平的国际贸易人才，为大力开拓国际市场打下良好的基础。 第二章 行业分析 2.1 家具企业的优势 市场大、刚性需求强烈、设计上也有足够的创新空间，可塑性颇高的环境足以支撑一个品牌向做原创逐步转型。 2.2竞争状况 对于一个家具企业来说，要把一个企业做成功，要领先于竞争对手，必须具备优秀的产品、有吸引力的价格、顺畅的销售渠道、知名度极高的家居品牌，或是产品及技术不断创新的能力。 2.3 家具企业的市场前景 在消费市场，刚性需求依然旺盛。现在消费者买家具强调个性化，越来越追求品牌产品。与此同时，实木家具、传统家具的消费热度不减，大大出乎了人们的意料之外，可见家具的消费层次逐渐拉开了。收入高的人倾向于购买