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全球環境中的管理 　　學習目標 閱讀本章後，您應該能： 解釋「從全球化觀點來看管理」的重要性 瞭解對全球商業的三種不同態度 描述不同區域的貿易結盟方式 說明為什麼有那麼多的國家，都已成為區域貿易同盟的一份子 比較多國組織、跨國組織及無疆界組織的異同 　　學習目標(續) 閱讀本章後，您應該能： 描述組織邁向全球化的階段 說明國家文化的四個構面 根據國家文化的四個構面來描述美國文化 瞭解管理者在被外派時所需做的調整 誰擁有什麼? 全球環境 國家之間的界線漸漸模糊 許多組織正於潛在市場擴張 對管理者而言處處充滿了挑戰 非美國市場收益 你的全球觀點是什麼? 狹隘鄉土主義 僅用自己的眼光及觀點來看世界 他們不認同其他人不同的生活及工作方式 是很多管理者都有的一項重大缺點 本國取向態度 認為最好的工作方法是母國所採用的方法 在重要決策及關鍵技術上，持這種態度的管理者大 多不會相信外國的員工 你的全球觀點是什麼? (續) 多國取向態度 認為地主國的管理者，知道在當地經營事業的最好途徑與方法 讓外國員工自行找出最好的經營模式 全球取向態度 焦點集中於找尋最好的工作方法與人才 找尋最好的途徑及人才 ，不論是母國的總部或是在國外的分公司 三種全球態度有關的資訊 瞭解全球環境 地區貿易結盟 全球競爭已受地區貿易結盟與共同協約簽訂的影響 歐盟－1992年簽署馬斯垂克條約所產生 一個經濟及貿易的共同體 形成單一市場後，歐盟各國的國民在旅行、工作、投資和貿易上，都不再有任何國家的阻礙 經濟及貨幣同盟 (EMU) Euro－共同貨幣 重新振興經濟以對抗美國及日本的經濟力量 建立起世界上最富裕的市場之一 歐盟國家 瞭解全球環境(續) 地區貿易結盟 (續) 北美自由貿易協定 (NAFTA) 結合美國、墨西哥與加拿大的經濟體 從1994年開始，消除自由貿易障礙(關稅、輸入許可的要求及海關使用費) 其它拉丁美洲國家的自由貿易區 美洲自由貿易區協定 (FTAA) Southern Cone Common Market (Mercosur) Mercosur 會員圖 瞭解全球環境(續) 地區貿易結盟 (續) 東南亞國際組織 (ASEAN) 十個東南亞國家所組成的貿易同盟 成為世界上經濟成長最快速的地區之一 希望有朝一日可以和NAFTA及EU等量齊觀 ASEAN Members 瞭解全球環境(續) 不同型式的全球組織 多國籍企業 (MNC) 營運雖是在世界各地，但其管理卻是由母國的總公司所控制 表現本國取向的態度 跨國企業 (TNC) 跨國企業在很多國家營運，而其管理權責是下放到地主國的分公司 跨國企業會雇用當地員工來經營各地的分公司 市場策略也會針對當地的特色進行修改 表現多國取向的態度 瞭解全球環境(續) 不同型式的全球組織 (續) 無疆界組織 一種消除人為地理障礙的全球性組織 全球化取向的態度來考量全球市場 可在全球競爭的市場中強化效能與提昇效率 組織如何走向全球化 經歷三個階段 每一個階段的晉級，代表更多的全球投資，也因而包含更多的風險 第一階段 作為走向全球化的第一步 出口－在本國生產，在海外銷售 進口－外國的產品到本國銷售 許多這類型的組織，一直是以進口及出口作為全球投資的方式 這種作法的投資與風險都最小 組織如何走向全球化(續) 第二階段 公司還是不會將本國員工長期外派至國外 公司會透過： 定期商務旅行的方式讓本國的員工接觸外國的顧客 交由當地的代理商或經紀人來代理公司的產品 就製造面來說，管理者會找到當地的外國工廠來生產組織的產品 組織如何走向全球化(續) 第三階段 管理者會在國際市場的找尋上做較多的投入 授權 ＆ 加盟 (licensing franchising) 由組織給予另外一個組織使用商標名稱、技術或產品規格的權利 授權主要是用於製造業 而加盟則多用於服務業 組織如何走向全球化(續) 第三階段 (續) 策略聯盟 (strategic alliances) 一個組織與另一個外國公司間的夥伴關係 共同分享資源及相關的知識 風險及利益均由雙方共同承擔 合資 (joint venture)－是夥伴間同意為某個目標而成立一家分開且獨立的公司 組織如何走向全球化(續) 第三階段 (續) 海外子公司 (foreign subsidiary) 對當地進行直接投資 分開而獨立的工廠或辦公室 涉及最多的資源投入 也包含了最大的風險 組織如何走向全球化 全球環境管理 法律政治環境 在美國的管理者已經習慣於穩定的法律及政治系統 使這些國家的管理者需要面對非常高的不確定性 有些國家的政府常處於不穩定狀態 新政府有新的政策 政治的干預是司空見慣 經濟環境 全球管理者需要關心很多經濟議題： 匯