沟通打造软实力.pdfVIP

立足之本。从内部来说，各个职能部 门、业务部门．分支机构之间互相沟 通，互相配合，互相服务，这也正是 公司不断发展的推动力。通过积极的 沟通打造软实力 内部沟通，帮助同事解决问题，从而 提高公司产品和服务的附加值，最终 倡导“沟通”理念，能够以点带线，促进包括和谐氛围．学 习环境．服务意识、适应能力等在内的企业软实力的提高。 提高公司的市场竞争力。 4．倡导沟通，是建立适应性企业的重 要前提 一文／程磊 建立适应性企业的目的是对快速 党的十七大报告中提出“软 变化的外部环境做出迅速反应。只有 实力”概念，并将其视为国家综 公司内外沟通顺畅，才能够及时捕捉 合实力的重要组成部分。显然， 环境的变化，相关信息才能迅速的在 硬实力和软实力不仅适用于国家 内部传递，公司成员才能迅速做出调 间竞争，也同样适用于企业竞争。 整，应对变化，将挑战变成我们的机 相对于公司规模、财务实力、技 遇。良好的沟通氛围是公司运转的润 术优势以及低成本等硬实力，公 滑剂，能够保证信息的有效传递，提 司价值理念、和谐氛围，学习环境、 高各项业务的推进效率。 服务意识、适应能力等就是企业 可以看出，沟通是企业软实力 的软实力。打造公司软实力，必 的关键因素，沟通顺畅了，企业软 将成为21世纪企业参与国际竞争 实力的刀刃也就具备了。而要确保 的制高点。而在公司倡导“沟通” 企业的沟通顺畅，既需要培养软要 理念，能够以点带线、以线连面， 素一沟通氛围，以提高全体成员的 促进公司整体软实力的提高。 主动沟通意识，也需要推行硬措施一 沟通机制，来推动员工进行积极沟 一、企业为何要倡导沟通 通。软硬两手抓，才能保障公司内 1．倡导沟通。是建立和谐型企业的重要内容 部沟通顺畅。 和谐型企业，首先是企业内部的和谐。如果一个 企业各部门、各员工之间沟通阻塞，大家斤斤计较自 二、如何实现沟通上的突破 己