推进服务型行政执法建设.docVIP

推进服务型行政执法建设 ?提高车管所整体服务水平 ——济源市车管所推进服务性行政执法建设工作纪实 推进服务性行政执法建设，是行政管理体制改革的重要环节，也是构建文明和谐社会建设的要素。近年来，济源市车管所牢记为民服务宗旨，以“人民群众满意”为目标，从提高队伍综合素质和管理水平着手，坚持管理与服务并重，把“严格合法性，提高合理性，增强说理性，体现和谐性”贯穿于车驾管业务的全过程，迈出了服务型行政执法建设的新步伐，开创了车辆与驾驶人管理工作的新局面，受到社会广泛关注，人民群众满意率大幅提高。 一、规范化，严要求，努力实现队伍管理创新 车管所牢固树立“立警为公、执法为民”的宗旨意识，围绕“细”字做文章，抓住“准”字下功夫，突出“严”字抓落实，牢牢抓住“三个规范”（规范窗口形象、规范办事行为、规范办事程序），锻造了一支召之能来，来之能战，战之能胜的过硬队伍。一是围绕“细”字做文章。坚持从细微入手、从点滴抓起，不以事小而不为，从规范民警一言一行、一举一动做起，有针对开展教育整顿，挖根源、议危害、谈认识、改不足，从而取长补短、弥补不足，使全所形成了上下一盘棋、人人争第一的工作氛围，民警工作面貌和精神风貌大为改观；二是抓住“准”字下功夫。“准”就是在队伍建设上要准确抓住发现的动向、苗头，对症下药，及时、果断地采取措施，带好队伍。所里建立了谈心制度和民警八小时外生活制度，及时发现民警在工作中遇到的