课程设计原由 课程对象、目标及训练方法 培训师简介 基于训练的管理价值 基于训练者角色的管理过程 基于训练者角色的管理手法 课程纲要 第一部分、职业训练导论 对职业训练的重新认识 训练的SAGE模型 职业训练与传统教育 职业训练的需求矩阵 职业训练的实施路径 职业训练的目的 培训师的基础素质 培训师的核心能力 培训师的多重角色及其定位 第二部分、培训师的现场呈现 情绪的三个主要特点 情绪的两极表现 注意情绪的窗口 情绪管理的三大法宝 压力转换法 职业形象及其对认知的影响 职业形象自检 塑造职业风范 塑造职业风范的四大要诀 塑造职业风范的四大要素 手势表达精要 声音的练习方法 语境造心境 眼神的运用 影响训练效果的因素 上场与下场 自我介绍与训练开始 切入训练的技法 现场演绎的两大关键 专业表达的三大要素 专业表达的思路 导入——引人入胜 收结——回味无穷 故事演绎要诀 专业表达的要求 专业表达的作用 有效的促动技巧 游戏活动组织技巧 音乐分享技巧 精彩点评的要诀 专业提问技巧 提问情景练习 专业应答技巧 有效运用触动技巧 特定的讲话 基于训练者角色的话术举要 课堂掌控技法 课堂异常情况处理 课堂行为禁忌 课堂内容禁忌 营造场地气氛 关注现场呈现效果 第三部分、课程开发与教材编写 课程开发的基本思路 问题的定义及其类型 问题的基本类别 界定问题的步骤 界定的方法 让问题成为训练
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