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Welcome to Orientation 欢迎参加维多利亚家庭入职培训 We are so glad you joined our family!　　　　　　　　　　　　　　　很高兴你们加入我们的大家庭！ Let’s get to know each other… 让我们先来认识彼此… Full Name 姓名 Position 职位 Experience in the Hospitality Industry　　　　　　　　　　　　　　在酒店业的经历 Expectations of Orientation Your New Job 对此次入职培训的期望及新的工作 Ground Rules 基本规则 Warmth respect 友好相处、尊重彼此 Share your ideas stories 分享心得及经历 Get to know each other 相互了解 Take Notes 记录要点 Cell phones off 关闭手机 Time for Questions 提问和解答 统一认知…… 每一位员工都是重要的 从来没有第二次机会给客人留下第一印象 随时随地与我们的客人、领导、同事打招呼问：“您好” 永远不提供“NO”服务 The St