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新生代员工工作价值观结构及其对工作行为的影响机理*李燕萍，侯烜方( 武汉大学经济与管理学院，湖北 武汉430072)内容提 新生代员工工作价值观结构及其 对工作行为的影响机理* 李燕萍，侯烜方 ( 武汉大学经济与管理学院，湖北 武汉 430072) 内容提要:本文运用扎根理论，通过搜集分析不同群体对新生代员工工作价值观的评论，建立 了新生代员工工作价值观结构体系，构建了新生代员工“工作价值观—工作偏好—工作行为”理论 模型，诠释了新生代员工工作价值观通过工作偏好的中介效应对工作行为影响的过程。结果表 明，自我情感、物质环境、人际关系、革新特征四因素共同构建了新生代员工的工作价值观结构; 受 工作价值观的影响，新生代员工有清晰的个体工作偏好，其工作偏好的满足与否又导致了他们职 场中积极在职行为或消极离职行为的表现。本文最后给组织管理者提出了具有现实指导意义的 建议。 关键词:新生代员工; 工作价值观; 扎根理论; 工作行为; 影响机理 中图分类号:C936 文献标志码:A 文章编号:1002—5766( 2012) 05—0077—10 ( 1998) 认为，工作价值观会以工作满意度为中介影 响工作绩效; Vansteenkiste 等( 2007 ) 基于认知决定 理论的研究则认为，与同事建立良好的关系、自我 发展的工作价值观更能导致个体工作奉献等积极 工作结果。毫无疑问，以往的大多数研究都忽略了 新生代员工特殊群体的工作价值观特性的探讨。 同时，工作价值观与工作行为之间的中介变量界定 和作用机理的理论解释也尚存争议，难以指导实 践。新生代员工的工作价值观究竟有哪些特征? 其工作价值观又是如何影响新生代员工的工作行 为? 组织管理者应以怎样的职业风格或领导艺术 适应新生代员工? 这些都是目前组织管理领域亟 待研究和解决的问题。本文旨在建构新生代员工 工作价值观的结构体系，深入剖析新生代员工工作 价值观和工作行为间的关系，探究新生代员工价值 观通过工作偏好的中介变量对其工作行为的影响 机理，进而为组织对新生代员工的管理及其制度建 设提供参考。 一、引言 近年来，新生代员工因工作价值观的差异而引 发的职场冲突问题越来越引起公众的关注。新生 代员工是新兴工作群体，国内外对这一群体的研究 刚刚起步，学术界对这一群体的认识尚未达成一 致，“新千年一代”、“网络一代”、“新世代”、“新新 人类”、“新生代”等都用来指代 20 世纪 80 ～ 90 年 后出生的工作者。已有研究认为，新生代员工具有 高度成就导向和自我导向、注重平等和漠视权威 ( Charu Shri，2011 ) 、追求工作与生活的平衡 ( Twenge，2010) 等工作价值观特征。但是，不少研 究往往只关注于新生代员工工作价值观的部分特 征及其影响因素，系统规范地构建新生代员工工作 价值观整体结构的文献很鲜见。员工的工作价值 观对工作行为的影响路径及作用机理怎样? Locke 等( 1986) 认为，工作价值观会影响其工作意愿或目 标，进而影响其努力程度与工 作 表 现; Fishbein 收稿日期:2012 － 02 － 04 * 基金项目:国家自然科学基金项目“新生代员工工作价值观、组织社会化策略对工作行为的作用机理— 一项多层次研究” ( 。 作者简介:李燕萍( 1965 － ) ，女，湖南常宁人。常务副院长，教授，博士生导师，研究方向为人力资源管理; 侯烜方( 1982 － ) ， 男，江西寻乌人。博士研究生，研究方向为人力资源管理。E-mail: michaelhou@ whu． edu． cn。 77 2012 年 第 5 期( 总第 497 期) 2012 年 第 5 期( 总第 497 期) 工商管理·人力资源管理 值观和工作价值观整合的角度研究了工作价值观。 但 Schwartz 认为，Elizur “三层面理论”中的“价值形 态层面”忽略了一些层面要素，其研究结果认为，从 “价值形态层面”上划分工作价值观应具有内向、外 二、文献回顾 1、工作价值观结构的相关研究 工作价值观是个体关于工作的原则、伦理、信念 的认知( Robbins，2002) ，是一种直接影响行为的内在 思想体系( Elizur，1984) ，也是员工在工作中期望获得 的满意产出( Brown，2002) ，它应该被视为员工明辨是 非及确定偏好时采用的工作相关标准( Dose，1997) 。 由于工作价值观是含义较广的多维概念，对工 作价值观结构的认识具有非常重要的研究价值，因 而成为 工作价值观研究领域最重要的一个分支 ( Sagie A 等，1996) 。有研究者认为，工作价值观由 舒适与安全、能力与成长、地位与独立等三维度构 成( Manhard