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第五章 小组动力;第一节 何谓小组动力; 小组动力是体现在小组中或小组间的各种现象，比如小组的形成、发展、运作、互动、吸引、排斥、反应或改变等，它是社会科学的研究领域。小组动力的理论和原则不仅为解释小组的行为现象提供了基本知识和技巧，同时可以通过实际应用这些知识和技巧，为更好地设计和带领小组提供提供有用的方法论方面的指导（李郁文 2001）。
;第二节 小组动力因素;一、静态因素;一、静态因素;一、静态因素;一、静态因素;二、动态因素;二、动态因素;二、动态因素;二、动态因素;二、动态因素;二、动态因素;（2）小组冲突好不好？;（3）造成小组内冲突的原因：; 冲突处理的方式; 小组工作中解决冲突的注意事项;二、动态因素 ;（1）小组成员的沟通方式;（2）小组工作过程中的常见沟通模式 ;③控制的领导者
④私下交谈;⑤破碎的沟通
⑥刻板的沟通
⑦理想的沟通;（3）影响小组沟通的因素;影响沟通的因素; ;（4）成员彼此给予回馈;第三节 小组动力模式;多变项小组动力模型
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