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教育训练 PDCA与课程绩效评估 讲师: 时间: 2006年3月 课程大纲 一、企业内教育训练人员的角色与思维 二、课程需求的掌握 三、课程规划技巧与信息的收集 四、课程执行时应注意事项 五、课程绩效评估方法 六、高效能的课程绩效评估模式 七、企业内教育训练未来的发展趋势 八、问题研讨 企业价值 企业的愿景与策略调整 全球化 策略 新事业 …… …… 执行力 ◎策略流程、人员流程及营运流程的连结 人员流程方面： 精准且深入的评量每位员工 员工目标计划与员工学习计划 社会软件与企业文化(员工行为模式……) 接班人计划 HR的四种角色(DaVe UI Rich) 教育训练计划制定流程 训练需求评估 组织面分析 探讨经营理念 探讨事业特性与KFS 什么是长期需求？ 长期经营目标 短期经营目标 什么是短期需求？ 训练需求评估 工作分析 1.作业项目、标准 2.工作能力 3.工作关系 业务特性与管理重点 人员分析 1.绩效评估 2.能力评估 3.生涯规划(自我发展) 4.士气调查 课程设计的流程与步骤 课程规划 Step-1　设定期望达成的目标 Step-2　进行方式 Step-3　设定学员学习成果评价基准 Step-4　课程重点 Step-5　课程表 Step-7　课程评价 课程的发展与设计 一、课程名称 课程名称： 绩效考核与激励 课程时数