水暖卫浴产品风格优化的感性工学方法.docx

２０１２ １２ ＩｎｄｕｓｔｒｉａｌＥｎ ２０１２ １２ ＩｎｄｕｓｔｒｉａｌＥｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇａｎｄ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ Ｄｅｃ．２０１２ 文 章 编 号 ：１００７－５４２９（２０１２）０６－０１２２－０６ 水暖卫浴产品风格优化的感性工学方法 赖 朝 安 ，朱 文 文 （华 南 理 工 大 学 工 商 管 理 学 院 ，广 东 广 州 ５１０６４０） 摘 要 ：提 出了一种基 于多维尺度法和选择型联合分析结 合 的 感 性 工学 方 法 。 首 先 以 在 线 的 方 式 ，以多 维尺度法 和 语义距离计算获得了消费者 感 性空间到设计感性空 间 的映 射 以 及维度的简 化 ； 以基于 选择型 联 合分析法及正交设计发现属性 水平之间的互 作 用 关 系 ，并 得 到 了 优 化 的 属 性 水 平 组 合 方 案 。实 例 证 明 ：该感性工学方法在水暖卫 浴 产品设计中的应用能 提 高产 品 工 业设计质量 ，并 且 运 用 过 程 易 于 理 解 、直观且逻辑清晰 。 关 键 词 ：感 性 工 学 ；选择型联合分析 ；语 义 距 离 ；多 维 尺 度 法 中 图 分 类 号 ：ＴＢ４７２ 文 献 标 识 码 ：Ａ ＤｅｔｅｒｍｉｎａｔｉｏｎｏｆＯｐｔｉｍａｌＰｒｏｄｕｃｔＳｔｙｌｅｓｂｙＫａｎｓｅｉＥｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇｆｏｒＢａｔｈｒｏｏｍＦａｕｃｅｔｓ ＬＡＩＣｈａｏ－ａｎ，ＺＨＵ Ｗｅｎ－ｗｅｎ （ＳｃｈｏｏｌｏｆＢｕｓｉｎｅｓｓＡｄｍｉｎｉｓｔｒａｔｉｏｎ，ＳｏｕｔｈＣｈｉｎａＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙｏｆＴｅｃｈｎｏｌｏｇｙ，Ｇｕａｎｇｚｈｏｕ５１０６４０，Ｃｈｉｎａ） Ａｂｓｔｒａｃｔ： Ｔｈｅ ｓｔｕｄｙ ｐｕｔ ｆｏｒｗａｒｄ ａ ｎｅｗ ｍｅｔｈｏｄ ｏｆ Ｋａｎｓｅｉ Ｅｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇ ｂａｓｅｄ ｏｎ ＭｕｌｔｉｄｉｍｅｎｓｉｏｎａｌＳｃａｌｉｎｇａｎｄ Ｃｈｏｉｃｅ－Ｂａｓｅｄ ＣｏｎｊｏｉｎｔＡｎａｌｙｓｉｓ．Ｆｉｒｓｔｌｙ，ＭｕｌｔｉｄｉｍｅｎｓｉｏｎａｌＳｃａｌｉｎｇ ａｎｄｃａｌｃｕｌａｔｉｏｎｏｆｓｅｍａｎｔｉｃｄｉｓｔａｎｃｅａｒｅｕｓｅｄｔｏｃｏｍｐｌｅｔｅｍａｐｐｉｎｇｆｒｏｍｃｕｓｔｏｍｅｒ＇ｓＫａｎｓｅｉｓｐａｃｅｔｏ ｓｐａｃｅｏｆＫａｎｓｅｉｄｅｓｉｇｎｉｎｇｂａｓｅｄｏｎ ＷＥＢ；Ｓｅｃｏｎｄｌｙ，Ｃｈｏｉｃｅ－ＢａｓｅｄＣｏｎｊｏｉｎｔａｎｄｏｒｔｈｏｇｏｎａｌｄｅｓｉｇｎ ａｒｅｕｓｅｄｔｏｏｂｔａｉｎｒｅｌａｔｉｏｎｓｈｉｐｂｅｔｗｅｅｎ Ｋａｎｓｅｉａｎｄｄｅｓｉｇｎｉｎｇｅｌｅｍｅｎｔｓａｎｄｏｂｔａｉｎｔｈｅｏｐｔｉｍｉｚｅｄ ｃｏｍｂｉｎａｔｉｏｎｏｆｃｈａｒａｃｔｅｒｉｓｔｉｃｌｅｖｅｌｓ．ＴｈｅｅｘｐｅｒｉｍｅｎｔｏｆｄｅｓｉｇｎｏｆＢａｔｈｒｏｏｍ ｆａｕｃｅｔｓｓｈａｐｅ ｗａｓ ｔａｋｅｎｔｏｉｌｌｕｓｔｒａｔｅｔｈｅｎｅｗ ｍｅｔｈｏｄ，ｗｈｉｃｈｈａｓｂｅｅｎｐｒｏｖｅｄｔｏｂｅｃｏｍｐｒｅｈｅｎｓｉｂｌｅａｎｄｒｅａｓｏｎａｂｌｅ ａｎｄｒｅｌｉｇｉｏｕｓ，ａｎｄｂｅａｂｌｅｔｏｉｍｐｒｏｖｅｔｈｅｑｕａｌｉｔｙｏｆｄｅｓｉｇｎ． Ｋｅｙ ｗｏｒｄｓ： Ｋａｎｓｅｉ Ｅｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇ； ｃｈｏｉｃｅ－ｂａｓｅｄ ｃｏｎｊｏｉｎｔ ａｎａｌｙｓｉｓ； ｓｅｍａｎｔｉｃ ｄｉｓｔａｎｃｅ； ｍｕｌｔｉｄｉｍｅｎｓｉｏｎａｌｓｃａｌｉｎｇ 续开发过程中 的 贯 彻 ，但 与 情 感 有 关 的 因 素 由 于 较 难 获 取 与 描 述 ，因 而 在 质 量 功 能 展 开 过 程 中 易 于 被 忽 略 、丢 失 。与 性 能 有 关 的 期 望 在 当 前 的 研 究 中 得 到 很 高 的 重 视 ，而 与 情 感 有 关 的 期 望 的 研 究 文 献 也 在 迅 速 增 加 中［１］。 传统的问卷调查 方 法 并 不适 用于研究顾客 潜 在 需 求 。比 如 ，在 问 卷 调 查 中 ，直 截 了 当 地 问 消 费 者 为 什么购买某种 品 牌 的 商 品 ，被 访 者 往 往 根 据 问 题 的 引 言 随 着 市 场 竞 争 的 加 剧 ，企 业 必 须 能 够 在 最 短 的 时 间 推 出 价 格 适 中 的 、能满足客户需求及期望的产 品 才 能 取 得 竞 争 优 势 。 企 业 必 须更好地理解客户 ， 才 能 开发及 改进设 计 以取得更高的客户满意度 。 一 些 产 品 开 发 的 机 制 ，例 如 质 量 功 能 展 开 （ＱＦＤ）关 注 产 品 的 性 能 、可 靠 性 、寿 命 等 因 素 在 后 １ 收 稿 日 期 ：２０１２－０６－１０； 修 回 日 期