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* * * * * * * * * * * 要先确定制作基准 * * * * * * * * * * * * * 课时：90分钟 目的：能够掌握怎样编制作业指导书的方法，注意事项，在一线工作中予以应用。 班组长梯队班培训教材之—— 陈晨 2011年3月 一、作业指导书认知 二、作业指导书的基本内容 三、作业指导书的作用 四、作业指导书的制作方法 一、作业指导书认知 1、质量管理体系的要求 组织应为所有负责影响产品质量的过程操作人 员提供形成文件的作业指导书。这些指导书应在工 作岗位易于得到。 这些指导书应来自于诸如质量计划、控制计划 及产品实现过程。 （TS16949：2002，7.5.1.2 作业指导书） 一、作业指导书认知 2、作业指导书分类 1）用于施工、操作、检验、安装等具体过程的作 业指导书。 2）用于指导具体管理工作的各种工作细则、计划和规章制度等。 3）用于指导自动化程度高而操作相对独立的标准 操作规范。 一、作业指导书认知 3、生产线作业指导书分类 作业重复性强、每次作业内容基本相同的高频度反复作业 类型一 类型二 作业内容变化大、每次作业内容不相同的低频度作业 二、作业指导书的基本内容 二、作业指导书的基本内容 新员工 指导 标准作业文件 B E C D A 作业指示 轮岗 教材 品质控制 改善的基础 三、标准作业的作用 四、作业指导书的制作 四、作业指导书的制作 1、基本要求 1）5W1H原则 　　任何作业指导书都须用不同的方式表达出： a.Where：即在哪里使用此作业指导书。 b.Who：什么样的人使用该作业指导书。 c.What：此项作业的名称及内容是什么。 d.Why：此项作业的目的是干什么。 e.When:什么时间用。 f.How：如何按步骤完成作业。 四、作业指导书的制作 1、基本要求 2)“最好，最实际”原则 a.最科学、最有效的方法。 b.良好的可操作性和良好的综合效果。 3)、格式应满足 　　a.以满足培训要求为目的，不拘一格。 　　b.简单、明了、可获唯一理解。 　　c.美观、实用。 四、作业指导书的制作 作 业 指 导 书 样 例 四、作业指导书的制作 作 业 指 导 书 样 例 四、作业指导书的制作 2、作业要素分解—手顺 什么是作业要素？ 每一个完整的作业都是由若干个细小的动作组成，我们将这种细小的动作称之为作业要素。 四、作业指导书的制作 NO 作业要素 说 明 例 1 2 3 组合 分解 使用（装配） 组合2个以上的零件 分解有一定组立关系的物品 为目的去使用工具或装置的动作 定位置置物 箱中去物 切、打、弯曲 4 5 6 7 8 9 10 空动（空手移动） 抓 运送 放手 寻找 找出 选择 对目的物进行或回复 控制状态下放置目的物 变更目的物的位置 解开控制下的目的物 手和眼找目的物 找出目的物 从多数中选择目的物 伸手、送回 握、抓、按、 押、拉、滑、 放置、放手 、落下 寻找开始到找出前 找出物体的瞬间 抓到目的物前 11 调查 和标准比较判定的动作 检查 12 13 14 持换 保持 无法避免的延迟 修改目的物的位置、方向等的动作 用手保持目的物 目的物来不及、产生等待 配合下个动作修改 正抓着的状态 空手无用的动作 四、作业指导书的制作 基本动作手顺： ① 拿起对象物 ② 对部品进行目的行为 ③ 放置对象物 作业要素分解基本要求： 对作业进行分解，步骤细化到动作要素，等动作。 要素作业的分割难点在于要素作业的大小和分割方法 四、作业指导书的制作 步骤1. 仔细观察作业顺序了解作业构成 步骤2. 将作业分成基本作业手顺简单记录 步骤3. 对每一个基本作业手顺进行要素对应 步骤4. 将每个作业手顺分解到身体单个部位作业 步骤5. 仔细观察记录作业要素 步骤6. 对分解的作业要素进行审核 作业要素分解的步骤 作业要素的分解不是一蹴而就的，要耐心去观察。 四、作业指导书的制作 注意事项： 1、操作手顺需要符合大多数人 操作习惯。 2、必须进行亲自操作、实地测试后方可写入文件。 3、不同位置相同动作不可合并。 现场制作过程中 的注意事项 四、作业指导书的制作 3、作业分解——要领 基本要求： 必须保证工艺要求。 注意事项： 1、说明每一步骤对应 的图的位置。 2、将作业中的注意点 进行标记，例如安 全、品质项目。 3、要求清晰、明确， 具有可测量性。 四、作业指导书的制作 举例： 四、作业指导书的制作 4、