品质管理培训.pptx

品质管理培训;　　质量教育是质量管理重要的一项基础工作。 通过质量教育不断增强职工的质量意识，并使 之掌握和运用质量管理的方法和技术；使职工 牢固地树立质量第一的观念，明确提高质量对 于整个国家、企业的重要作用，认识到自己在 提高质量中的责任，自觉地提高 管理水平和技术水平以及不断地 提高自身的工作质量,最终达到 全员参与，全面品管之目的;;第一章;兴国;　　;质量管理之父－－戴明; 战败后的日本，经济一片狼藉。弹丸小国，面积比美国的加利福尼亚州还小，但是人口却有美国的一半，并且几乎没有自然资源，日本人面临着生存挑战。 在此之前，美国政府为表示支持日本战后重建，曾派遣包括戴明在内的大批专家，到日本做过一般性访问。但就是在这些偶然接触中，日本科工协会长盯上了戴明。 1950年6月，戴明到达东京。7月13日晚，科工协会长设宴欢迎戴明。日本最有实力的21位企业家全部到场，无一缺席。 “房间里人数不多，却控制着日本当时80％的资本。”所以，当他回答“日本企业应该如何向美国企业学习管理”时，便直言相告：“不要复制美国模式。你们只要运用统计分析，建立质量管理机制，5年之后，你们产品的质量将超过美国。”;;;;;;　　;　　;;;1;品质没有折扣;;5W（分析法）连问五次为什么;;5W（分析法）连问五次为什么;第二章 正确的品质观念;一种根本系统解决问题的办法; 　　 ;预防大于治疗—质量重在预防;;;;高标准,精细化,零缺 陷; ;;海尔 三零企业;树立正确的品质理念;态度决定一切 思想决定行动;零缺点;;;;;;;;;第三章;;;;1%不良的品质水准代表什么意义;;;;三株，3年销售额提高64倍，达80亿，15万 员工保健品帝国，就是因为“8瓶三株口服 液喝死一条老汉”的报道轰然倒塌;第四章;;;;; 质量管理（ QC质 量控制）七大手法;;统计分析表; 数据分层法就是性质相同的，在同一条件下收集的数 据归纳在一起，以便进行比较分析。因为在实际生产中， 影响质量变动的因素很多如果不把这些困素区别开来，难 以得出变化的规律。数据分层可根据实际情况按多种方式 进行。例如，??不同时间，不同班次进行分层，按使用设 备的种类进行分层，按原材料的进料时间，原材料成分进 行分层，按检查手段，使用条件进行分层，按不同缺陷项 目进行分层，等等。数据分层法经常与上述的统计分析表 结合使用;数据分层法;排列图;排列图;因果分析图;因果分析图;直方图;直方图;　　散布图 散布图又叫相关图，它是将两个可能相关的变量数据用点画在坐标图上，用来表示一组成对的数据之间是否有相关性。这种成对的数据或许是特性一原因，特性一特性，原因一原因的关系。通过对其观察分析，来判断两个变量之间的相关关系;散布图;控制图;　　从而判断生产过程是否处于受控 状态。控制图按其用途可分为两类， 一类是供分析用的控制图，用控制图 分析生产过程中有关质量特性值的变 化情况，看工序是否处于稳定受控状； 再一类是供管理用的控制图，主要用于 发现生产过程是否出现了异常情况，以 预防产生不合格品。;;第六章;质量 投诉 图片;底板孔位错误;;;;抽面包装错误;面板开裂;底板断裂;抽面变形;面板开裂;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;包装抽面顺风;;;;;;2015/9/29;2015/9/29;2015/9/29;2015/9/29;2015/9/29;2015/9/29;2015/9/29;底板油漆流油开裂;2015/9/29;2015/9/29;2015/9/29;2015/9/29;6186铝合金变形;2015/9/29;2015/9/29;2015/9/29;底板开裂;9200底板压坏;9201面玻璃粘错;2015/9/29;2015/9/29;2015/9/29;2015/9/29;9280侧板顺风;2015/9/29;2015/9/29;x501背板撑破;xn9196面玻璃发黄;2015/9/29;2015/9/29;2015/9/29;品质 过程异常现象;;;第七章;2015年质量投诉明细表;2015年质量投诉明细表;2015年1-4月质量投诉;5月质量投诉明细;6月质量投诉明细; 7月质量投诉明细;8月质量投诉明细;包装;品质异常作出如下分析;;第八章;开料;加厚;加厚;排钻;铣型;灰工;干砂;; ①由各小组组长对照工序交接流程单核对板 件（核对尺寸、孔位）、五金数量、纸箱唛头及尺 寸，严格按照公司“十件错位”“二次备料”制度 执行； ②各小组首包制包后必须经车间组长或主管 对照装箱清单首检签字确认后方可批次打包； ③批量生产时必须由各小组组长把各相关板 件、五金配件操作人在工序流程单上记录清楚，并 注明