我国维护消费者权益的立法和组织机构-公开课件（讲义）.pptVIP

教学目标、重点和难点 经营者要求打多少水就打多少水 1、保护消费者权益的立法 《中华人民共和国消费者权益保护法》 《中华人民共和国产品质量法》 《中华人民共和国反不正当竞争法》 《中华人民共和国食品卫生法》等等 2、维护消费者权益的组织机构 (1)行政机构: 各级政府工商行政管理部门和其他相关部门 (2)司法机关: 公安机关、人民检察院、人民法院 (3)社会团体: 消费者协会、中国消费者保护基金会 (4)舆论监督工具: 电视、电台、报纸和网络等 4、消费者应树立正确的权利和义务意识 (1)要有维权意识，维护自己的合法权益 （2）遵守社会公德，维护他人合法权益 2003年重庆市奉节县一户人家才买了3天的电视机自燃了，而燃烧时竟致一人窒息死亡！“消费者”家属杨家凤为此向电视生产厂索赔，索赔额高达18万元。 怎样维护自己权益？ 辩论：“知假买假”该不该 ？ 凭借自己丰富的商品知识和经营者对消费者的承诺，到商场购买假冒伪劣商品后又根据消费者权益保护法，向经营者索赔。 “英雄”？ “刁民”？ （1）这是合理合法的行为。 （4）王海在行使消费者合法权利要履行不能侵犯经营者的合法权益的义务，其知假买假和索赔