销售技巧-公开课件（讲义）.pptVIP

销售技巧培训 成功的业务代表 充分利用资源，采用一切方法取得客户的忠诚，以达到销售目标 注 意 掌握过程，始终清楚自已的目的。 准 备 1、着装 2、产品知识 3、资料、样品 4、目的 拜访客户的四个步骤 1、开场白 ：建立关系、描述自己 A、公司专长 B、目的 2、探索 A、询问客户的现状 B、了解客户的要求 3、推介：提供解决方案 4、接受承诺：获取订单 销售工作中最重要的是什么？ 发现和创造客户的需求 　　发现需求的目的： 　　　为客户营造一个自我说服 的环境，请他自己说出我们产品 的利益，并且说服自己接受产品。 发现和创造需求 　我们 发现需求-------探索 SPIN模式 S：现状：事实、数据《中性的》 P：问题：不满意及困难、感受和担心 I：牵涉的后果：问题的结果和影响 N：寻求解决方案：认清问题的严重性 解决方案及其价值，我们能 如何帮助 寻找差距：以此发现客户的需求 现状 理想现状 使之需求程度提高，