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陈明宇是一名大专生,在某公司担任办公室行政助理,杂务事特别多,有天上午刚上班办公室主任就给他安排了六件事: A、去交通监控中心处理公司小车闯红灯罚款事宜; B、到市工商局办理营业执照地址变更的相关手续; C、拟写一份国庆节放假以及安全注意事项的通知; D、协助业务部经理找情绪不稳定的业务员王笑天谈话; E、复印机故障需联系售后服务单位前来维修; F、后天主管市场的张副总去北京,安排订机票。 主任交待完任务就外出办事去了,这时公关部文员马丽来到他办公桌前坐下,随意地同他聊了起来。其实这几天他自己正面临本科进修班的考试阶段,又要抽时间复习,面对这样的情况: 陈明宇应该如何对待和安排好一天的时间? 请你帮助小陈做一个时间安排的设计方案。 案例分析 陈明宇应如何安排时间? 1、会议的时间管理 十、时间管理技巧的具体应用 明确开 会目的 作好会 前准备 准时出 席会议 严明会 场纪律 会后纪 要跟踪 会上有 议有决 会议时间管理 A B C D F E 2、应酬的时间管理 十、时间管理技巧的具体应用 应酬你 的上级 应酬你 的同级 应酬你 的下级 应酬不 速之客 应酬亲 朋好友 出席商 务宴会 应酬时间管理 A B C D F E 4、学会说“不” ■拒绝的学问 ——灵活运用日常价值法 ——快速反应,马上决断 ——注意国人的“讲面子” ——婉言谢绝,而非强力拒绝 ——动之以情,晓之以理 ——提供良好的建议 十、时间管理技巧的具体应用 5、学会休息 ■睡眠的时间管理 ——睡眠的长度 ——睡眠的深度 ——午睡的问题 ——闲暇的时间安排 ——民间谚语中的学问 十、时间管理技巧的具体应用 案例: ——周恩来总理如何休息 承诺今天 今天是我新生命的开始, 我呼吸着新鲜空气, 我沐浴着灿烂阳光, 我对今天充满信心, 我无法预料未来, 但我要牢牢把握今天! 十、时间管理技巧的具体应用 ? 时间的特性决定了人永远无法直接管理时间 ? 根本手段是通过合理利用时间提高工作效率, 相对节约时间和完成更多的任务 ? 时间管理的八大法宝(理念、原则、方法) ? 20条应该掌握的具体实用方法(四类) ? 时间管理方法的应用实践 (经理人员、秘书人员,会议、应酬) ? 简单实用方法和养成良好的习惯 (记住下页的顺口溜) 课程总结 《时间管理》顺口溜 凡事明确目标,提前做好准备; 制定工作计划,分清轻重缓急; 操作统筹兼顾,学会说不借力; 注意劳逸结合,一切注重效率! 课程总结 1、请按下表类型列出你日常的工作任务: 课后作业: 紧 急 不紧急 重 要 A(碎石型的事务) B(石块型的事务) 不 重 要 C(细沙型的事务) D(水型的事务) 案例:华为的时间管理 ■SMART原则 ——让目标达到SMART标准 ■四象限原则 ——关注重要且紧迫的第二象限 ■韵律原则 ——保持自己的韵律并与他人协调 ■流程优化精简原则 ——分析流程,减少多余环节 四、团队组织的时间管理 案例:华为的时间管理 ■韵律原则 ——“韵律原则”包括两个方面的内容: 一是保持自己的韵律,具体方法如:对于无意义的打扰电话要学会礼貌地挂断,要多用打扰性不强的沟通方式(如e-mail),要适当的与上司沟通减少来自上司地打扰等; 二是要与别人的韵律相协调,具体的方法如:不要唐突拜访对方,了解对方的行为习惯等。 四、团队组织的时间管理 1、提高你的时间管理技能 ■做个时间管理的高手 ——学会从事务型工作中解脱出来 ——有效地计划与安排自己的时间 ——找到节约时间的措施 ——学会积零成整 ——实行交叉“轮作” ——提高“复种”指数 ——整批使用时间 ——应付意外事件 ——分身有术 五、时间管理的基本策略 2、应该记住的20条实用方法 ■准备之一:长期准备(4) ——购买工具书/增加知识储备/提高能力 ——训练你的快速阅读能力 ——把常用的文件/文具放好 ——养成存放思想档案和作记录的习惯 五、时间管理的基本策略 ——凡事预则立,不预则废。 2、应该记住的20条实用方法 ■准备之二:临时准备(5) ——明天的工作前晚进行优先级排序 ——将相关的工作列在一起 ——把工作计划放到随时可见的地方 ——每天早晨比规定时间起早十分钟 ——做好正式工作前的准备工作 五、时间管理的基本策略 2、应该记住的20条实用方法 ■要培养的好习惯(7) ——利用各种装备如电话/信件等节省时间 ——把最困难的事放在效率最高的时候 ——利用零碎时间处理例行性事务 —
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