家具企业一般竞争战略.pptVIP

例3-6 世界电信联盟 * 图3-11 世纪之交的世界电信联盟 3.3 技术与竞争优势 技术进步是竞争的主要驱动力之一，在产业结构变化以及新兴产业创造方面发挥着重大作用。它还发挥着强大的“吐故纳新”作用，将那些曾经固若金汤的企业的竞争优势无情地剥夺，同时将其它率先应用新技术的企业推向竞争前沿。在电信设备制造业内，朗讯的步履维艰和思科(Cisco)的异军突起，一个主要推动力就是互联网技术的发展。当今的许多成功的大企业，当初都是利用技术变革脱颖而出的小企业。例如，苹果公司和微软公司。在所有能够改变竞争规则的因素中，技术变革属于最显著的一种因素。 * 3.3 技术与竞争优势 正是由于技术变革的作用是如此之大，电信领域里“技术驱动”曾经是如此的战果辉煌，因而诱导了一些不到正确的认识。人们开始迷信技术，认为企业能够领先开拓的任何技术改进都是好的，为了技术而技术。在“高技术”产业中竞争被普遍视为是通向盈利的途径，而其它一些所谓的“低技术”产业则被轻蔑。国外竞争的成功鼓励众多公司在技术上进行更多的投资，在某些时候甚至达到了不加鉴别的地步。这次“IT的寒冬”使电信运营商开始清醒，市场到底需要什么样的技术？在什么时候需要？ * 3.3 技术与竞争优势 如果技术变革影响了竞争优势和产业结构，改变了游戏规则，它就是举足轻重的。并非所有的技术变革都会带来战略上的好处，它可能会恶化企业的竞争地位和产业吸引力。例如，无失真的数字录音和录像技术无疑是高技术，但它的民用化将对音像业和电影业是致命的打击，因此这样的技术曾被业内禁止。事实上，高技术并不保证赢利，由于产业结构不适应，许多高技术产业远不如“低技术”产业赚钱。 技术贯穿于企业的整个价值链，并且扩展到流通领域，如果从这种广义的角度看，根本就不存在所谓低技术产业这类说法。许多使企业获得竞争优势的重要创新，是不涉及科学上突破的平凡举措。创新对低技术和高技术公司都有着重要的战略含义。 * 3.3.1 技术和竞争 1、技术和价值链 价值链是理解技术在竞争优势中所起作用的基本工具。技术包含于企业的每一价值活动中，而技术变革实际上对任何活动都产生影响，从而影响竞争。图3-12说明了企业价值链中典型的技术应用。 由于每种价值活动都创造和使用信息，因此信息系统技术在价值链中普遍存在。信息系统被用于日程安排，控制、计量以及其它各种实践活动。由于协调和优化各种活动间的联系需要用到活动间的信息流，所以信息系统在价值活动的联系中发挥重要作用。由于信息在价值链中发挥着普遍的作用，因此信息系统中迅速发生的技术变革，如互联网技术、数据仓库和数据挖掘技术，正对竞争和竞争优势产生着深刻的影响。 * * 图3-12 企业价值链中的代表技术 1、技术和价值链 由于协调和优化各种活动间的联系需要用到活动间的信息流，所以信息系统在价值活动的联系中发挥重要作用。因此信息系统中迅速发生的技术变革，如互联网技术、数据仓库和数据挖掘技术，正对竞争和竞争优势产生着深刻的影响。这也是中国电信企业在客户关系管理、综合信息系统方面展开竞争的原因。中国移动提出了“BOSS”系统，中国联通提出“一体化”系统，中国电信在“九七工程”基础上提出“电信2000”的概念。 企业价值链与其买方价值链的各接触点，决定了技术相互依赖的潜在范围。例如，企业的产品技术影响着买方的产品和工艺技术，反之亦然。而企业的订单处理技术影响买方的采购方式，亦受买方采购方式的影响。世界500强首富沃尔玛，通用电器，中国海尔集团都采用了网上采购，并与供应商共享库存信息。 * 2、技术和竞争优势 如果技术能改善相对成本地位或在差异化方面作用显著，就对竞争优势产生重大影响。 技术开发能够提高或降低规模经济，使以前不存在的关联成为可能，并对几乎每一种成本或独特性驱动因素都产生影响。企业能够应用技术开发、以有利于自身的方式来改变各种驱动因素，成为改变游戏规则的先驱。互联网业务企业通过广告收入和风险投资，采用免费的方式迅速地发展用户，对传统电信运营商产生了很大的冲击。 联邦速递公司价值链中采用的新技术是是一种政策选择，产生了提高规模经济和创造率先行动者优势的效果。当公司获得极大市场份额时，其它竞争对手要想和它所拥有的差异化竞争，就必须付出很高代价。该例还证明了重大技术开发并不一定需要科学上的突破。 * 3、技术和产业结构 技术变革对产业结构的潜在影响(好的和坏的)，意味着企业必须在考虑结构影响的情况下确定技术战略。 (1) 技术与进入壁垒 技术变革是进入壁垒强有力的决定因素，因为它几乎可以在任何一种价值活动中提高或降低规模经济。例如，柔性制造系统常常具有降低规模经济的效果；而密集波分复用(DWDM)技术进一步提高了网络的规模经济；采用五类线布局的宽带接入网需要相当的规模经济；但利用