市场营销心理学(最新)学习资料演示课件.ppt

所以，花点时间拜访每位老客户，问他们是否愿意给你写封信，告诉你他们有多喜欢你的服务并愿意把你的服务推荐给别人。只要你提出要求，许多人会给你写推荐信的。 我们来看一封这样的推荐信： * 亲爱的博恩： 我只是想写信告诉你，自从有了你的产品，我是多么开心。当你开始找到我时，我还担心价格太高。但是自从我开始使用你的产品后，我取得的收益和达到的效果远大于我在价格上多付出的那一小小差异。谢谢你做的所有这些事。 致以真诚的问候！ 一位高兴的顾客 * 如果你是顾客，当你看到一大叠这样真挚的推荐信时，你对该销售人员和其产品有什么样的感受呢？ * 这种信与等量的金子同价。如果你有半打这样的信，你就可以在短时间内两三倍地扩大自己的销售。很快，面对几乎每一位与你交谈的顾客，你都能卖出你的产品。 * 8.一定要问 满意客户是你重复销售和推荐客户的最好资源。致电或当面拜访一个你喜欢的而且也喜欢你的满意客户，告诉他你的公司正在进行市场调查，问他是否愿意回答你几个问题？然后，你可以询问他如下的一些问题： * ﹡你为什么决定从我们这里而不是别人那里购买？ ﹡你感觉从我们