质量的环境管理的体系内审员培训教材.ppt

CEPREI Environmental Technology Services Centre ISO9000/ISO14000管理体系审核培训教材 广州简捷企业管理顾问有限公司 广州赛宝环境技术中心 自我介绍 姓名 工作单位、部门 学历及专业 工作经历及EMS/QMS经历 学习目的 对培训的要求 每人不超过两分钟 课程介绍 课程目标：通过培训，了解QEMS审核的程序，掌握审核方法和技能，作到会审核 会审核文件 会制定审核计划 会编制检查表 会收集客观证据 会编写不符合报告 会进行总体评价 会编写审核报告 会跟踪纠正措施 会主持首、末次会议 主要内容 ISO9001/ISO14001标准回顾 审核概论 －基本定义 审核准备 －明确审核目的 －文件审核 －确定审核范围 －制定审核计划 －组成审核组 －编制检查表 主 要 内 容 现场审核 －召开首次会议 －现场审核 －确定不符合项和编写不符合报告 －审核结果综合分析 －末次会议 －纠正措施及跟踪 课程考核----连续评价 学习态度 口头表述 书面作业 小组练习 角色扮演 课堂纪律 教师评价，占30% 课程考核----笔试 题型 判断题（15 × 1） 选择题（10×2） 简答题（5 × 6） 案例题（7 × 5） 时间：2小时 占70% 合格分：70分（连续评价+笔试） 学习要求 积极参与培训全过程 上课时将手机、BP机关闭 上课时不随便离开座位 不迟到、不早退、不缺勤 不从事与培训无关的活动 课堂内禁止吸烟 第一部分 GB/T19001-2000 idt ISO9001：2000 GB/T24001-1996 idt ISO14001:1996 标准回顾 第二部分 审 核 概 论 基本定义（1） 质量/环境审核：客观地获取证据并予以评价，以判断特定的质量/环境活动、事件、状况、管理体系，或有关上述事项的信息是否符合审核准则的一个系统化，并形成文件的验证过程，包括将这一过程的结果呈报委托方； 委托方：委托进行审核的组织； 受审核方：受审核的组织； 主题事项：特定的质量/环境活动、事件、状况、管理体系，和（或）有关上述事项的信息 基本定义（2） 审核组：受委派承担审核的一组或一名审核员，其中可包括技术专家和见习审核员； 质量/环境审核组长：具备主持与从事质量/环境审核资格的人员； 质量/环境审核员：具备从事质量/环境审核资格的人员； 技术专家：为审核提供专门知识与技能，但不以审核员身份参加工作的人员 基本定义（3） 审核准则：审核员用来同所收集到的关于主题事项的审核证据进行比较的方针、惯例、程序或要求； 审核证据：关于事实的可验证的信息、记录或陈述； 审核分析：将收集的审核证据与商定的审核准则进行比较所得出的评价结果； 审核结论：审核员关于主体事项的专业判断或意见，它应基于并仅限于审核员根据审核发现所做的论证； 基本定义（4） 质量/环境管理体系审核：客观地获取审核证据并予以评价，以判断一个组织的质量/环境管理体系是否符合组织所规定的质量/环境管理体系审核准则的一个系统化，并形成文件的验证过程，包括将这一过程的结果呈报管理者。 质量/环境管理体系认证：由获得认可资格的质量/环境管理体系认证机构依据审核准则，对受审核方的QEMS通过实施审核及认证评定，确认受审核方QEMS的符合性及有效性，并颁发证书与标志的过程。 基本定义（5） 认可：由权威机构依据有关的准则与程序，对某一团体或个人具有从事特定任务的能力给予正式承认。 认可机构：具有国家授权从事资格认可的权威机构。 质量/环境管理体系认证机构：认证机构是具备一定的能力和资格，根据颁布的质量/环境管理体系标准和体系所要求的其它辅助文件对组织的质量/环境管理体系进行认证的第三方机构（即与受审核方无任何利益关系的机构）。 环境审核的分类 应负责任审核； 环境行为符合性审核； 清洁生产审核； 环境标志审核； 废物最小化审核； 环境管理体系审核； 质量/环境管理体系审核 系统性； 客观性； 文件性； 审核准则及类型 审核准则 ISO9001/ISO14001标准 管理手册、程序文件及其它相关管理体系文件（内部质量/环境管理法规） 适用于组织的质量/环境法律、法规和其它要求 审核类型 第一方审核 第二方审核 第三方审核 内审和外审的相同点 内审和外审的区别 项目 内 审 外 审 QEMS审核要求 具备了关于审核主题事项的充足适用的信息资料； 具备了开展审核活动所需的充足资源; 能取得受审