解除顾客十大借口的经典话术讲解学习.pptVIP

解除顾客十大借口的经典话术 讲师：徐林林 时间：2012年 借口之一：我要考虑考虑 XX先生：太好了，想考虑一下就表示你有兴趣，是不是呢？ （顾客：是！） 你这样说应该不会是想躲开我吧？ （顾客：不是不是，你千万别这么想。） 既然你有兴趣，你又会很认真地做出你最后的决定，我又是这方面的专家，那我们为什么不一起考虑呢，你一想到什么问题，我就马上答复你，这样够公平了吧？ （顾客：。。。。） XX先生：坦白讲，是不是钱的问题？ 借口之二：太贵了 2.代价法： 客户先生，让我跟你说明，你只是一时在意这个价格，也就是在你买的时候，但是整个产品的使用期间，你就会在意这个产品的品质。 难道你不同意，宁可投资比原计划的多一点点，也不要投资比你应该要投资的少一点点吗？你知道使用次级产品，到头来你会为它付出更大的代价的，想想省了眼前的小钱，长期反倒损失更多冤枉钱，难道你舍得吗？ 借口之二：太贵了 3.品质法： 客户先生，大多数的人包括你我，都清楚的了解到，好东西不便宜，而便宜的东西也很少是好的，客户有很多事可以提，但大多数的人都会忘记价格，然而他们绝对不会忘记差劲的品质和差劲的服务的，要是那件商品很差劲的话，你说是吗？ 借口之二：太贵了 4.分解法： 贵多少？ 计算此产品使用的年份 算出平均每年的价格 所得的数字除以52 算出平均每周的价格 若是办公室使用则除以5，若家中使用则除以7 算出平均每天贵